Попался мне сегодня на канале Максима Левченко пост о том, как агенты не любят вести CRM https://t.me/levchenko_realty/3356


Тему СRM и автоматизации на своем канале я поднимаю крайне редко, но считаю грехом не использовать те возможности, которые есть сейчас:⬇️

В небольшом агентстве "Н" в городе Краснодаре у группы агентов в СРМ прикручен ИИ-бот, который после разговора агента с клиентом делает саммари разговора и тут же вносит итоги разговора в СРМ, а затем не только ставит напоминание, но если ты пропускаешь дату контакта сам пишет клиенту "Ирина, добрый день! Договаривались связаться в начале мая. У нас с вами все в силе? Когда вам будет удобно поговорить?" И после ответа клиента выкидывает напоминание агенту, чтобы он уже наверняка связался.

Так вот. Такой подход увеличил количество касаний и .... дал 1,5% в сделку в реанимации спящих клиентов. Это значит, что если в базе 200 таких Ирин, то в группе агентов стало на 2 сделки больше. Про СРМ у меня все....