Как сразу показать свою экспертность с помощью видеовизитки

Несколько лет назад, прогуливаясь по улицам курортного городка в Китае, на заборе строящегося объекта я увидела баннер о продаже аппартаментов и номер WhatsApp. Мне стало интересно, и я написала по этому номеру. В ответ я получила «приветствие - кругляш» на ломаном русском с рассказом о том, что его апартаменты продаются на самых выгодных условиях. Я улыбнулась и запомнила эту фишку.

Через пару дней на отделе продаж застройщика я нашла другой контакт и снова написала, И, что вы думаете, меня снова поприветствовал китаец «видеокругляшом», только уже на английском.

Вернувшись в Россию, я предложила клиенту - агентству недвижимости внедрить такие видеовизитки для всей его команды. В агентстве было 5 офисов. В первом офисе продаж видеовизитка зашла "на ура», а во втором офисе клиенты, получая «кругляш», начали блокировать агентов. И только через пару лет я разобралась почему…

Сначала мне показалось, что в первом агентстве молодые и задорные ребята с КВНовским прошлым, поэтому их энергия подходит для того, чтобы сразу открыто показывать себя клиенту, а во втором агентстве женщины средних лет скептически отнеслись к самому инструменту. Но причина была не в этом.
Несколько месяцев назад я познакомилась с риэлтором, которая достаточно тихим голосом, без разнообразия интонаций записывает для клиентов видеовизитки, и такой старт диалога дает хорошую конверсию во встречу.
«В чем секрет?» - подумала я, и ответ нашелся быстро. Эта риэлтор (назовем ее Ириной) в каждом своем сообщении на 30 секунд наговаривает выгоды, которые получит клиент, работая с ней.
Продолжив изучать тему, я увидела, что есть целая технология, которая помогает вовлечь клиента в диалог с помощью четырех шагов. Технология называется ВИСП.
ВИСП – это аббревиатура от слов Выгода + Интрига + Срочность + Причастность.
Другими словами, если за 30-40 секунд видео вам удается показать клиенту, чВ

В = Выгода. Ваша задача - показать клиенту, почему именно вы можете решить его задачу: вы знаете те объекты, на которых сейчас он может сэкономить до 500 тыс рублей, вы можете показать, вы знаете, как совместить семейную ипотеку с военной или можете показать лоты, которые окупятся клиенту за 7-8 лет. Другими словами, важно заменить общие фразы на конкретные цифры и факты, которые выделят вас среди других.

И = Интрига. Вы наверняка знаете пару пунктов, которые банки обычно умалчивают при заключении кредитного договора, но эти пункты могут существенно расстроить покупателя. Или вы знаете признаки инвестиционного объекта, который никогда не принесет дохода. Упомяните это

С = Срочность. Никто не любит долго разбираться с задачей. Это нудно. Поэтому мы часто выбираем тех, кто показывает, как просто будет с ними работать: подберу объекты за 15 минут, покажу 3 квартиры за 4 часа. Фактор времени и скорость всегда создают ощущение простоты.

П = Причастность. Наконец, когда вы вместо общих фраз: подберу квартиру под ваши цели показываете клиенту «для тех, кто покупает квартиру с материнским капиталом» или «для тех, кто переезжает» или… любой другой портрет клиента. Клиент должен чувствовать, что вы специалист для его ситуации.

Пример одной видеовизитки приложила выше. Но это всего один из вариантов. А для тех, кто хочет разобраться глубже и создать себе продающие видеовизитки - мы с командой создали учебного бота @workshp_vc_bot

#польза