Когда-то команда руководителей Nokia на 100% состояла из финнов и более десяти лет работала почти в неизменном составе. Многие связывают эту однородность с тем, что компания не разглядела угрозу со стороны смартфонов, которая набирала силу в Кремниевой долине.
Предоставленные сами себе, люди чаще выбирают в партнеры тех, кого уже знают и с кем у них схожий опыт. Так формируются устойчивые группы, которым трудно заметить то, что остается за пределами привычного взгляда.
В Danone, напротив, на ежегодном стратегическом обзоре участвуют менеджеры со всего мира, и каждый может выступать на родном языке.
«Мы тратим целое состояние на переводчиков, чтобы менее свободное владение английским не становилось барьером. Некоторые наши руководители даже представляли свои бизнес-кейсы в национальной одежде. Это помогает нам переманивать таланты у конкурентов, где те, кто не говорит на безупречном английском, упираются в потолок», — говорил CEO Danone Франк Рибу.
👉 О том, как руководителю выстраивать связи за пределами своего круга и использовать их в интересах компании — в статье профессоров Эрминии Ибарры и Мортена Хансена из серии «Классика HBR».