Что делать с вашим контентом, когда кризис?

Обычно ответ очень прост: не до контента, нам лиды нужны! А контент-команды давайте сокращать, писать мы все умеем, справимся как-нибудь.

Между тем, в кризис именно работа с контентом становится самым эффективным инструментом. И на контент-команды нужно посмотреть именно с этой точки зрения.

Вот про что вам нужно сейчас подумать:

= Смысловая переупаковка =

На самом деле, это главное, чем надо заниматься в кризис. Скорее всего, фундамент вашей коммуникации начинает расходиться с рынком. Запросы людей меняются, и ваш продукт должен соответствовать им, а не тому, что было важно два года назад.

= Аудит продуктового контента =

Сайт, продуктовые страницы, офферы, контент в UX — это всё элементы, прямо влияющие на конверсионность бизнеса. Именно тут зарыт ключ к повышению эффективности.

Но вместо этой работы бизнес лихорадочно начинает «тестировать каналы»: а давайте у блогеров разместимся, а давайте в «Авито» зайдём, срочно вваливаем в «Макс», там, говорят, жизнь началась.

Да, каналы пробовать надо непременно. Но просто помнить, что переработка продуктового контента стоит несопоставимо меньших денег (а иногда и вообще ничего не стоит).

Примеры из практики: правим контент лендингов, и конверсия вырастает х2 на том же трафике. А расхода не было, штатная команда за ту же зарплату потрудилась.

= Аудит контент-маркетинга =

Какие-то элементы контент-маркетинга у вас по-любому есть. Но разорванные на части: отдельно SMM, отдельно email-коммуникация, пиарщики внешние блоги ведут, маркетологи лид-магниты запускают и вебинары проводят... И все тянут в разные стороны.

Это надо собрать под единую идеологию, с общей конверсионной логикой. Появится управляемость и измеримость — базовые ценности в кризисные времена.

Про контент-маркетинг я недавно методичку делал.

= Перенастройка процесса производства =

Сокращать / не сокращать контент-команды — ложный, дурной выбор. Скорее всего, их нужно пересобирать, с учётом вызовов и технологий. Тут вариативно: где-то надо консолидировать ресурс, где-то перераспределять, внедрять продуктовый поход, где-то перестраивать работу с учётом AI.

Но идти от целей и функций, а не от банальной цифры в бюджете. И помнить, что в контенте рулит специализация, если у вас пять «копирайтеров» с одинаковыми зарплатами, не значит, что они делают одно и то же. И поэтому сокращение двух может означать не рост нагрузки на остальных, а то, что какие-то задачи больше не будут выполняться.

= Резюме =

Эти четыре пункта — базовая база в кризисные времена. И все пункты, что важно, вполне себе про наполнение и сбережение бюджета.

Занимайтесь контентом, а не паникой.