Госдума приняла законопроект, разрешающий банкам проводить массовые звонки

Формально этот документ массовые обзвоны запрещает, но вводит ряд исключений. Сейчас он принят во втором и третьем чтениях, но если его подпишет президент, то право на такие звонки получат и банки. Обзвоны могут проводиться и без согласия клиента, чтобы противодействовать мошенничеству, говорится в тексте документа. Например, предупреждать о возможном хищении средств. Но банки должны осуществлять массовые звонки только в установленных законом случаях.

При этом сейчас банки оповещают россиян с помощью СМС или пуш-уведомлений в мобильных приложениях. И нередко все равно от них поступают звонки с рекламой услуг. Гендиректор группы компаний ComNews Леонид Коник говорит, что для этого банки привлекают разного рода «серые структуры». Формальное разрешение на массовые звонки, даже с учетом необходимости ссылаться на нормативные акты, это уже лишнее. «За этим ворохом бумаг найдется для банка возможность легально, де-юре позвонить абоненту хоть десять раз на дню», — считает Коник.

Также в законопроекте говорится, что заказчик звонков обязан объяснить, для какой цели эти вызовы осуществляются. Поэтому прям уж совсем повальных массовых обзвонов быть не должно, так как каждому нужно будет найти обоснование. Управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT Евгений Царев указывает, что такие звонки обязаны не превращаться в спам, так как абоненты их просто заблокируют, и вся их полезная функция исчезнет. Тем более, что сейчас россияне и так не поднимают трубки от незнакомых номеров.

Автор: Валерий Убодоев