«Слушать и слышать голос старших»: фонд «Культура благотворительности» опубликовал бесплатный видеокурс о сборе обратной связи от пожилых людей

📹 Курс — это 10 коротких видеоуроков:

Что такое обратная связь и зачем она нужна НКО
Принципы в работе с обратной связью
Особенности обратной связи от старших
Подготовительная работа с инструментами сбора данных
Наблюдение как метод сбора данных
Фокус-группа со старшими: как провести глубокий разговор
Легкие формы. Как собирать обратную связь в игре
Легкие формы в работе с теми, кому сложно выходить из дома
Анкетирование как инструмент сбора данных обратной связи
ИИ в работе с обратной связью.

👉 Видеокурс доступен Вконтакте по ссылке.

Курс создан в рамках проекта «Слушать и слышать голос старших. Развитие практики сбора и анализа обратной связи от благополучателей как части системы оценки качества работы организаций, помогающих пожилым» при поддержке Фонда президентских грантов.

Мы в Телеграме, Вконтакте