За дни без водоснабжения можно потребовать перерасчёт, а расходы на покупку и доставку воды – взыскать при наличии подтверждающих документов.
🗣 Что произошло
Жители нескольких микрорайонов Турксибского района Алматы остались без воды после того, как подрядчик повредил магистральный водопровод во время строительных работ.
Адвокат Нурлан Жанабаев рассказал BES.media, что жители вправе потребовать перерасчёт платы за дни без воды. Подтверждённые дополнительные расходы также можно попытаться взыскать. В отдельных случаях жители могут потребовать компенсацию морального вреда.
🗣 За дни без воды можно потребовать перерасчёт
Жители могут потребовать перерасчёт за период отсутствия воды, подтвердив точное время отключения и восстановления водоснабжения.
🗣 Купили воду – сохраняйте чеки
Расходы на покупку и доставку воды и другие необходимые услуги можно попытаться взыскать как ущерб, если подтвердить их документами и связь с отключением.
🗣 Кто должен платить – "Алматы Су" или подрядчик
За перерасчётом следует обращаться к поставщику воды, а возмещение ущерба можно требовать с виновника аварии после официального установления его ответственности.
🗣 Можно потребовать и компенсацию морального вреда
Компенсацию морального вреда можно потребовать отдельно, но её размер суд определит индивидуально с учётом доказанных последствий отключения воды.
🗣 Что нужно сделать жителям уже сейчас
Жителям стоит зафиксировать продолжительность отключения, сохранить сообщения и обращения в аварийные службы, фото и видео, чеки и официальную информацию о причинах аварии.
🗣 Куда обращаться за деньгами
Сначала следует направить письменную претензию поставщику коммунальной услуги, а при отказе обратиться в органы по защите прав потребителей или суд.
🗣 Можно ли подать коллективное требование
Жители могут совместно требовать информацию и перерасчёт из-за одной аварии, однако материальный ущерб каждой семье придётся подтверждать отдельно.
🗣 Есть ли смысл идти в суд
Судебная защита возможна, но автоматической компенсации для всех нет: перерасчёт и возмещение дополнительных расходов зависят от обстоятельств и доказательств каждого случая.
🗣 Почему это важно
Перерасчёт и возмещение подтверждённых расходов позволяют жителям защищать свои права, если из-за аварии базовая коммунальная услуга фактически не предоставлялась.
🔎🔎🔎🔎🔎читайте в материале на сайте:
👉 https://bes.media/news/bez-vody-iz-za-avarii-kak-zhitelyam-almaty-dobitsya-pererascheta-i-vernut-rashody/
–––
📢 Если у вас есть чем поделиться или вы стали очевидцем событий, пишите, присылайте фото, аудио и видео, документы в наш анонимный бот @bessimptomno_bot.
–––
💬 https://t.me/bessimptomno