#БанальноеУправление 🔞или Как не быть начальником 🐐, а быть руководителем 🦉

Каждый процесс проходит несколько естественных стадий взросления/зрелости:

0. на старте это еще не процесс, а разовые циклы выполнения задачи, скорее всего, каждый раз уникальным способом, особенно если меняются исполнители;
1. в какой-то момент количество повторов становится таким, что формируется стабильный способ выполнения, которого придерживается большинство исполнителей, и способ это передается в виде устного народного творчества;
2. далее, чтобы избавиться от зависимости от отдельных людей (при их выходе из деятельности теряется информация) способ выполнения записывается, а заодно устраняются их накопившееся вариативность;
3. в какой-то момент кроме фиксации итогов выполнения работ появляется желание понять, почему не всегда выходит нужный результат, и процесс начинает оцениваться не только по итогу, но на промежуточных шагах;
4. после получения артефактов хода процесса появляется возможность осознанного анализа, запускается процесс работы с проблемами, и коррекции процесса.

Сегодня поговорим о третьем шаге и разберемся:
- почему многие хотят измерять, но не у всех получается начать;
- как из сложной не понятной процедуры измерения сделать простую и доступную всем;
- как не потерять смысл в измерениях и не превратить полезную процедуру в пыльную формальность.

Для этого с минимальным погружением в теоретические дебри и исключительно на практичных примерах разберем:
- какие бывают показатели;
- как разрозненные показатели собрать в систему, позволяющую быстрее и проще объяснять изменение значений;
- как описать и хранить информацию о целях и способах измерений.

Материал не смотря на крайне упрощенную форму сможет нанести непоправимую пользу:
- руководителям, желающим упорядочить деятельность в своих подразделениях;
- менеджерам процессов, желающим повысить прозрачность своих процессов;
- а также всем, кому интересен системный подход и управляемость систем и их элементов.

Для записи на участия еще не поздно поставить "+" в комменатриях и получить ссылку для подключения.

#ЗапискиНаКлочках

Инструмент руководителя "встречи 1:1", он как тех. обслуживание для автомобиля.

Его цели регулярно в спокойной обстановке, когда не нужно никуда бежать ни тебе, ни ему:
1. проверять состояние твоего сотрудника, оценивать его физическоеи психологическое здоровье;
2. выслушать его нерабочие сложности;
3. запустить коррекцию поведения сотрудника.

Как есть опытные водители, способные по шумам автомобиля предсказать, что и когда от него "отвалится". Так есть и руководители, увереные, что им для оценки состояния сотрудника достаточно его увидеть и услышать на рабочем совещаниях или "поймать" на пару минут и побеседовать.

Разница в приведенной аналогии в том, что опытные водители понимают, что не всё можно услышать во время экспуатации, а поэтому регулярно заезжают на ТО, а руководители "встречи 1:1" не используют.

Мне нравится эта аналогия. А что вы о ней думаете?

Новый месяц и новая тема про осознанное измерение результатов процессов и задач, позволяющее создавать базу фактов для объективного принятия управленческих решений.

Начнем с вебинара, где поговорим:
- почему измерение процессов и задач не синоним "KPI";
- как собрать полезную систему показателей;
- как собрать адаптирующуся систему показателей;
- как сделать систему показателей удобной для исполнителей.

Вебинар пройдет штатно в 19:00 мск в ближайший четверг (7 ноября).
Длительность 2-2,5 часа
Участие бесплатное (оплата взымается вашим вниманием и активностью).

Для регистрации пишите "+" в комментарии, а я прив день вебинара пришлю в личные сообщения вам ссылк удля подключения.

Анонс: в понедельник 4 ноября в 19:00 мск на онлайн площадке #БанальноеУправление Евгения Демидова проведет книжный клуб по книге Владимира Зимы "Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми".

Книга написана, как пособие для внедрения в свою практику базовых инструментов для работы руководителей с сотрядниками. Она рассказывает об интрументах для постановки задач, работы в измнениях, понмания мотивации сотруднков и коррекции их поведения, т.е. самый базовый комплект. Все инструменты представлены в простых формах,. но без потери эффективности. Инструменты разбираются на примерах из практики автора, а после каждой главы читателю предлагается набор вопосов для закрепления материала. Подробнее о книге можно узнать из обзора, ссылка на который см. в первом комментарии.

На книжный клуб можно приходить и прочитав книгу, и не читая. В первом случае вас ожидает участие в дискуссии и возможность найти новые идеи в прочитанном, во втором - послушать обсуждение и принять решение нужна ли вам эта книга.

Для регистрации ставьте "+" в комментарии, и в день клуба получите ссылку на подключение в личных сообщениях.

​Перфекционизм: Помощник руководителю, или Препятствие к делегированию и результату?

Перфекционист работает по принципу "Лучше я сделаю НИКОГДА, но отлично, что СЕЙЧАС, но кое-как". Но главная проблема перфекциониста НЕ в том, что большинство дел никогда не будут сделаны.

А в том, что его психику разносит в щепки и наступает жёсткая депрессия, если результат хоть на микрон отличается от ожиданий. Если допущены ошибки и что-то не получилось (а так бывает при любом начинании!)

Поэтому руководители-перфекционисты:
- злейшие враги нововведений (не хочет переживать ужас, когда что-то пойдёт не так);
- занимаются микро-контролем и не могут отпустить от себя любую работу, следовательно, ничего не делегируют сотрудникам;
- редко бывают счастливыми (ибо идеальным бывает только сферический конь в вакууме - ни одна задача, коммуникация, результаты);
- бесконечно строят грандиозные планы и почти ни хрена не делают.

Уже собрались на "охоту на ведьм"? Не спешите!

А теперь важное дополнение. Перфекционисты обладают очень сильным потенциалом личностного и профессионального роста. Но только, если научатся управлять своим перфекционизмом. То есть включать, когда нужно сформулировать идеальный конечный результат, но при этом быть готовым к пути "через тернии" к этому результату и "наличие погрешностей".

Перефразируя известные строки Маяковского:
«Деточка, все мы немножко перфекционисты,
Каждый из нас по-своему перфекционист».

И ваш покорный слуга не исключение. Для себя нашёл исцеление от этой напасти через устранение причины перфекционизма. Считаю важным поделиться с вами.

Ведь нередко мы становимся руководителями, потому что наш перфекционизм замечают наверху и трактуют как "о, этот человек болеет за дело, пусть будет руководителем!"

Причина же в том, что перфекционизм - это следствие страха. Страха негативной оценки от окружающих. А значит, нужно обязательно всё сделать идеально, чтобы не к чему было придраться!

Такая абсолютная зависимость от оценки окружающих - это и есть ориентация на внешние опоры, вместо того, чтобы опираться на свои внутренние опоры (кому откликается - обязательно прослушать мой аудио-подкаст про внешние и внутренние опоры и модель "Профессиональный руководитель").

Модуль "Внутренние опоры руководителя" будет включён в новую версию программы обучения "Системный руководитель: ФУНДАМЕНТ" (записаться на беседу за чашкой кофе), шестой поток которой стартует 20 января.

Ведь без прокачанных внутренних опор перфекционисту невозможно чувствовать себя уверенно в роли руководителя и научиться управлять своим перфекционизмом, чтобы успешно делегировать задачи.

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению

Еще есть возможость успеть зарегистрироваться на сегодняшнюю тренажёрка по работе с системными проблемами.
Стартуем в 19:00 мск.

Будем отрабатывать использование алгоритма идентификации проблем, их описания, поиска причин и решений, а также отвечать на вопрос: "Нужно ли эту проблему решать?".

Для регистрации Вы присылаете "+" в комментариях, а я отвечаю вам ссылкой на подключение в личных сообщениях.

welcome

Книжный клуб не случился, вся надежда на тренажёрку.

Запланирована она на четверг (31.10.24) на 19:00 мск.

Фокус занятия - алгоритм идентификации (гипотезы существования) проблемы. Алгоритм был заметно доработан по итогам прошлой теренировки и в четверг пройдет свой краш-тест на практике.

Для регистрации, как всегда, ставим "+" в комментариях и в ответ получаем в день тренажёрки ссылку на подключение.

Приходите, будет интересно.

Книжный клуб из-за событий "непреодолимой силы" сегодня не состоится. Извините, за обманутые ожидания.

Предварительно перенос на следующий понедельник на то же время.

Сегодня в 19:00 мск в рамках проекта #БанальноеУправление встреча в новом формате.

Этот формат - онлайн книжный клуб, и пройдет он под чутким предводительством Евгении Демидовой.

Обсуждать будем книгу Владимира Зимы“Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми”.

Если уж начинать формат книжного клуба в Банальном управлении, то лучшего варианта, на мой предвзятый взгляд, не придумать. "Инструменты" - это лучшая настольная книга руководителя. Изначально она написана, как следующий шаг после прохождения одноименного тренинга автора, но уже давно существует, как самостоятельный источник знаний, она содержит минимальный, но достаточный набор инструментов для работы руководителя с людьми.

Я пару лет назад писал на инструменты обзор, ссылка https://dzen.ru/a/YjQE5Ck4E0a60Ui1

Приходить на книжный клуб стоит как тем, кто читал книгу (или был на тренинге), так и тем, кто не читал. Первые найдут для себя интересное обсуждение, а вторые примут решение стоит ли им читать или нет.

Для регистрации все также достаточно поставить "+" в комментариях, чтобы перед началом клуба получить ссылку на для подключения.

Как думаете, что я могу делать на IT конференции для разработчиков от @Samara_IT_Community?

Правильно, продвитать SMART и расказывать, как ставить самому себе задачи на посещение конференции. А заодно выполняю миссию по побудке и разогреву нейронных связей у аудитории перед серьёзными предметными докладами.

ЗЫ На втором фото при определенном увеличении можно разглядеть неплохой, по мнению автора, роадмэп для поднятия полезности от посещений конференций и любых публичных мероприятий.e

#ЗапискиНаКлочках

Типовая эволюция мировоззрения руководителя:

"Розовый пони" - верит в светлое начало людей, безоговорочно доверят своим сотрудникам. В своих решениях исходит из того, что людьми двигает желание помочь ближнему и даже некоторым дальним абсолютно бескорыстно.

"Броненосец" - основным девизом становится цитата одного хромого врача: "все люди врут". Поэтому сам никому не верит и транслирует окружающим эгоизм и веру только в "монетную мотивацию", в которой особенно любит штрафные санкции.

"Жук скарабей" или "уставший броненосец на кладбище кораблей" - все также не верит в людей, но и сил больше нет тащить этот караван барж. Поэтому предпочитает перекатывать свои мысли из худших оценок людей.

Типология явно не законченная. Как минимум есть же "правильное" мировоззрение, способное учитывать и светлые, и темные стороны человеческих душ.

А какие стадии вы встречали у себя или видели у других?

ЗЫ написанное может не соответствовать мнению автора.

В следующий понедельник (28.10.24) проведим книжный клуб по книге Владимира Зимы "Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми".

Это тест нового формата в рамках проекта #БанальноеУправление.

Ведущий Евгения Демидова.
Можно придти, как для обсуждения, прочитав книгу, так и для того, чтобы послушать и решить стоит ли читать.

Проводим онлайн.
Начало 19:00 мск.
Длительность 2 часа.
Стоимость - бесплатно.
Для регистрации ставьте "+" в комментариях, ссылку для подключения пришлем в день проведения клуба.
Формат кулуарный, поэтому колличество мест ограничено.

Тема тренажёрки на этот четверг (24.10.24) - "Анализ ситуации на проблемы".

Пора вернуться и ещё потренировать ментальную мышцу поиска и решения проблем.

На тренажерке будут:
- новые кейсы;
- доработанная модель поиска и решения проблем;
- много практики в приятной и умной компании.

Чтобы забронировать себе место достаточно поставить "+" в комментариях, и ссылка на подключение вас найдет в личных сообщениях в день тренажёрки.

Стартуем в 19:00 мск.
Участие все также бесплатное, а длительность 2-3 часа.

В этот четверг (17 октября) в 19:00 мск пройдет тренажерка.

Тема все та же: "Пишем инструкции по SMART".

Инструкция - это "ленивый" вариант массовой постановки задачи, для большого количества исполнителей и в разное время. Поэтому почему бы не использовать для этого инструмент для индивидуальной постановки, т.е. SMART.

Неделю назад обсуждали и тренировались продумывать релевантность в инструкциях. На этот раз пройдемся по всем составляющим и создадим инструкцию, как писать инструкции.

Чтобы присоединиться напишите "+" в комментариях и в день тренжерки в личных сообщениях найдете ссылку для подключения.

Плановая длительность = 2 часа.
Участие бесплатное.

Следующий принцип учебных актвиностей проекта #БанальноеУправление.

Принцип 5. Прервать обучение - это нормально.

Обучение - это цепочка экспериментов по проверке полезности чужого опыта к твоей ситуации.

Мы не привыкли, что целью эксперимента является проверка гипотезы, а результатом - принятое решение о применимости тестируемого далее. Мы зачем-то считаем, что мы просто обязаны аналитически отобрать или придумать инструмент, который обязан нам подойти, а если этого не случилось, то мы никчёмны и недееспособны. В результате, мы часто боимся поставить себе такую оценку и ничего не делаем, а если делаем, то можем затаскивать в свою практику не лучшие решения и инструменты.

Подход от тестирования и осознанное прерывание обучения позволяет заметно экономить ресурсы.

Проект #БанальноеУправление реализовывает этот принцип через формат учебных активностей.
Первые этапы обучения - знакомство с новой моделью и ее тест-драйв в учебной среде по своей сути наименее затратны по времени из всех шагов обучения. В проекте эти шаги кроем быстрых сделаны также и безоплатными. Осознанное уменьшение затрат денег и времени на обучение облегчают задачу убеждения себя прервать, вернее вовремя остановиться и не входить в самую затратную часть обучения - отработку практического навыка.

В классическом образовании за нас кто-то уже подумал и отобрал то, что нам не может не подойти. А если мы не начинаем это использовать, то всё дело в нас.