Как не подпортить себе карму?

Классифайд мотивирует застройщиков каждый месяц становиться лучше

Яндекс.Недвижимость запустила «Карму» — показатель от 0 до 100 баллов, который оценивает качество размещения застройщика. Первые результаты уже в личном кабинете.

Наибольший вес дают непрерывность размещения и наличие на площадке всех объектов — по 20 баллов. Ещё учитываются стабильность выгрузки офферов, полнота карточек ЖК, использование расширенных тарифов, SIP-телефонии, персональных предложений и работа с обращениями.

Отдельный блок — качество консультаций отдела продаж: Яндекс анализирует целевые звонки и оценивает, выяснил ли менеджер потребность, предложил ли подходящий вариант и следующий шаг.

Известны и пороги Кармы, которые дают скидку на размещение в ближайшие месяцы. У «хорошистов» стоять на месте и получать бонусы не получится — расти придётся на несколько баллов каждый месяц:

75+ баллов по итогам августа ➡️ скидка в октябре
77+ баллов по итогам сентября ➡️ скидка в ноябре
80+ баллов по итогам октября ➡️ скидка в декабре

За высокую Карму предусмотрена скидка на звонки: до 10% на «Расширенном» тарифе и до 15% на ПРО.

Итоги августа уже можно посмотреть в личном кабинете. Если цифра не дотянула до 75 — скидка в октябре, скорее всего, уже мимо, но это не повод расстраиваться: следующий порог наступит по итогам сентября, а значит, весь текущий месяц ещё можно поработать над показателями и всё же получить скидку в ноябре.

Звучит как «работайте хорошо, а плохо не работайте». Но маркетологу может быть удобно использовать «Карму» как чек-лист — особенно сейчас, когда есть конкретная цифра для сравнения, а не абстрактная рекомендация.

Что мы рекомендуем вслед за Яндекс.Недвижимостью:

✅ Посмотреть, за счёт чего именно просела Карма в августе — разрывы в размещении, недозаполненные карточки или качество звонков обычно видны в самой детализации показателя
✅ Проверить, все ли ЖК и лоты стабильно выгружаются на площадку, и нет ли разрывов в размещении
✅ Убедиться, что карточки объектов заполнены полностью
✅ Отдельно посмотреть на качество обработки звонков — слабое место отдела продаж теперь заметно не только внутри CRM, но и в оценке площадки
✅ Не гнаться за 100 баллами любой ценой — но учитывать, что для постоянно размещающихся девелоперов высокая Карма даёт измеримую экономию.

Карма обновляется ежедневно — следите за динамикой в течение сентября, чтобы вовремя увидеть точки роста и успеть поработать над показателями до подведения итогов месяца.