Михаил Беляндинов: жизнь и бизнес

Мышцы, которые нужно качать ради молодости

Спорт перестал быть мне интересен. Я занимался теннисом, потом триатлоном, снова теннисом, но не понимал, ради чего это делаю и что пытаюсь найти. В итоге всё забросил.

Ответ нашёлся позже: главная цель - здоровье и долгая качественная жизнь. Я вернулся в дзюдо, пошёл на хоккей и греблю, начал регулярно гулять.

В борьбе я обнаружил, что былые гибкость и баланс пропали, ловкость ушла. Начал разбираться и вышел на мышцы-стабилизаторы. Теперь я их фанат и хочу про них рассказать.

Стабилизаторы - это мелкие глубокие мышцы, которые держат сустав на месте, пока крупные делают работу. Глубокий кор, средняя ягодичная, мышцы голеностопа и стопы, мышцы вокруг лопатки.

Именно они решают, устоишь ли ты, когда в дзюдо тебя выводят из равновесия, когда доска на сноуборде ловит кант или когда ты просто оступился на лестнице. В зале им почти не уделяют внимания: на эстетику они не влияют, зато на здоровье влияют сильно.

Медицинское образование приучило меня смотреть на цифры. После сорока проприоцепция, то есть чувство положения тела в пространстве, начинает снижаться. В исследовании British Journal of Sports Medicine 2022 года люди 51-75 лет, которые не могли простоять 10 секунд на одной ноге, имели на 84% более высокий риск смерти за следующие семь лет.

Плохой баланс показывает, как вместе стареют нервная система, мышцы и сосуды. В пожилом возрасте стабилизаторы защищают от травм и падений, но до этого далеко. Мне интереснее другое: в активном возрасте именно они дают движениям плавность и убирают деревянность и зажимы.

Возраст человека мы считываем не только по коже, но и по тому, как он двигается.

Я интроверт. И именно поэтому я изучаю коммуникацию.

Людей чувствую хорошо, а коммуницировать мне пришлось учиться как учат язык, по правилам и с ошибками. Я до сих пор борюсь с неловкостью и до сих пор учусь.

Сделаю про это несколько постов. Начну с того, что считывают в первые секунды.

Впечатление случается раньше, чем мы думаем

Не когда вы заговорили, а когда вас увидели. Открылась дверь переговорной, включилась камера, кто-то пролистнул презентацию с вашей фотографией.

Ванесса Ван Эдвардс изучает невербальную коммуникацию, я её большой фанат в этой теме. Она называет это типичной ошибкой интровертов: мы уверены, что впечатление стартует с первой фразы. К этому моменту решение уже принято.

Уверенность считывается в сантиметрах

По количеству пространства, которое человек занимает. Смотрят на два расстояния.

Между плечами и мочками ушей. Чем меньше, тем хуже: поднятые плечи означают сжатие.

Между руками и корпусом. Прижатые к бокам руки - то же самое.

Вместе это универсальная поза поражения. Уверенный человек занимает пространство, неуверенный сжимается.

Опускаем плечи и не зажимаемся.

Три типичные ошибки

1. Взгляд вниз. Смотреть в телефон, ноутбук или блокнот и из этого положения говорить «здравствуйте, рад видеть». Вы собираете ровно ту позу, о которой выше.

Обиднее всего то, где мы это делаем: на важной встрече, в коридоре перед переговорной, за минуту до выхода на сцену. Там, где ставка максимальна.

2. Спрятанные руки. В карманах, под столом, вне кадра. Видимые ладони дают ощущение намерения - понятно, чего от вас ждать. Скрытые оставляют неясность, и мозг заполняет её настороженностью.

3. Уклоняющийся взгляд. Прямой контакт глаз в первые секунды даёт всплеск окситоцина - вещества доверия. Уклоняющийся читается как попытка этого избежать.

Итого: открытый корпус, видимые руки, прямой взгляд. Вместе они закрывают три вопроса, которые собеседник решает автоматически: уверен ли этот человек, не скрывает ли он намерений, не уклоняется ли.

И отдельно - рукопожатие

Есть исследование, которое меня по-настоящему удивило. Людей снимали во время рукопожатия и после. Оказалось, что в течение минуты почти каждый касался своего носа или лица, и расширение носовых ходов при этом увеличивалось.

Пожимая руку, мы человека обнюхиваем. Не осознавая этого.

Что из этого следует

То, что мы называем «химией» или «вайбом», — это сумма сигналов, которые мозг обработал раньше, чем мы успели о них подумать: поза, руки, взгляд, ощущение от рукопожатия, запах.

И хорошая новость, ни один из этих сигналов не требует быть душой компании.

После романтического ужина я задумал сюрприз. Позапрошлое воскресенье была наша с Соней годовщина. На часах 10 вечера, мы на садовом кольце, охранник открывает нам железные ворота, мы попадаем на безлюдную территорию и двигаемся в сторону нависающей обсерватории. Заходим внутрь.

Мы попадаем в планетарий. Добродушный и приятный экскурсовод Олег в ближайший час проведет нас по абсолютно пустому, как он называет, «звездарию» и погрузит в пучину звезд, планет и астероидов. Он рассказывает нам историю Земли, увлечено описывает драму космической гонки, устройство спутников и как он уже 50 лет увлечен астрономией и физикой.

Его рассказ перетекает в фильм об устройстве Вселенной, которой мы смотрим вдвоем с Соней под куполом планетария. Мы видим фантастический фильм, который показывает на сколько мы, люди (а тем более наши проблемы), мелкие в этой огромной Вселенной.

Вместо титров фильма - наши семейные фотографии, смешные моменты, свадебные видео, наш любимый сын.

Это романтичный и трогательный момент, но.. Но я хочу вернуться к Олегу. Этот приятный человек дал магию нашему путешествию. Он дал это ощущение этих добрых, очень увлеченных и немного ламповых людей, которых осталось так мало вокруг нас.
Я понял в этот вечер, на сколько круто быть увлеченным делом, которое тебя искренне интересует. Не «перспективным», не «правильным», а своим. Как важно иметь страсть. Иначе - сплошная серость.

Последнее время меня занимает вопрос: насколько скрытая коммуникация влияет на результат.

Скрытая коммуникация - это сигналы. Есть четыре канала:
- вербальный: не смысл сказанного, а выбор слов и рамка
- вокальный: интонация, темп, громкость
- невербальный: поза, жесты, зрительный контакт, плечи
- мимический: микровыражения длиной в доли секунды

Скрытые они потому, что обрабатываются ниже уровня осознания с обеих сторон. Контролировать их трудно, на этой территории мы ближе к животным, чем нам хотелось бы. Отправитель не знает, что послал сигнал. Получатель не знает, что принял. Он знает только результат: «что-то в этом человеке не то», «мне с ним легко», «не доверяю, сам не понимаю почему».

82% первого впечатления - это теплота и компетентность, и оба измерения передаются почти целиком по этим скрытым каналам, а не через содержание.

Интересно, что есть исследования, подтверждающие, что наша скрытая коммуникация влияет на успех в рабочей среде.

Исследователи проанализировали 58 000 рабочих часов в 11 компаниях. Вопрос был сформулирован так: заражают ли слабые сотрудники тех, кто рядом, и заражают ли сильные?

Заражают. В радиусе 25 футов (~7.5 метров) вокруг сильного сотрудника производительность коллег растёт примерно на 15%. Сидишь в том же радиусе от низкоэффективного - падает на 30%.

Негативные состояния заразнее позитивных вдвое.
Если сигналы заразны, то самый заразный человек в компании - руководитель. Его состояние видят все: на каждом совещании, в каждом созвоне, в каждой переписке.

Мы не можем позой и интонацией вдохнуть в команду уверенность, которой нет (весь этот пост о том, что эти каналы работают ниже сознания и не подделывается). Зато мы можем незаметно для себя посеять сомнение в стратегии, в которую верим сами. Достаточно прийти на защиту бюджета уставшим.

Декабрь 2022. Переговорка в штаб-квартире Twitter, месяц после сделки. Маск смотрит на схему инфраструктуры: три дата-центра Портленд, Сакраменто, Атланта. Считает в уме и говорит, что три резервных площадки компании не нужны. Сакраменто закрываем.

Инженеры объясняют: бэкапы, кэширование, так не делается. На перенос нужно шесть месяцев, иначе невозможно.

Он говорит: шесть недель.

Ему повторяют, что это невозможно. Айзексон, его биограф, сидит тут же и описывает, как Маск темнеет на глазах. Люди в комнате не понимают, с кем имеют дело, он в компании всего месяц.

К концу встречи срок становится шесть дней.

23 декабря он их увольняет.

На следующий день, в сочельник, он летит из Сан-Франциско в Остин домой, на Рождество. На борту двое молодых кузенов, оба инженеры. Один из них между делом спрашивает: а почему бы нам просто не вывезти эти серверы самим?

Самолёт идёт над Невадой. Маск говорит пилоту разворачиваться на Сакраменто.

Они садятся. Арендуют обычный грузовик, из тех, что берут при переезде. Приезжают на объект. Охранник в полном ступоре: сочельник, а какие-то люди ломятся в дата-центр. Внутри выясняется, что серверы не вынуть, под ними фальшпол, снимать плиты должны специалисты, их сейчас нет и до праздников не будет.

Маск поворачивается к своему телохранителю и спрашивает, есть ли у того перочинный нож.

Дальше он поддевает ножом вентиляционную решётку, вскрывает плиту пола, лезет под панель с кусачками, купленными в строительном магазине, и перерезает кабель. Серверы выносят и грузят в кузов.

Шесть месяцев…

Меня занимает этот вопрос. Раздутые сроки и это «невозможно» - как с этим поступать? Не хочется верить на слово. Не хочется продавливать и тем более верить в невозможность. Единственный способ - декодировать, докопаться до причины таких сроков. Обычно эти причины надуманы и никто не задумался как срезать углы и добиться результата.

Маниакальное чувство срочности - важнейший операционный принцип. Промедление у компании с фиксированными издержками эквивалентно смерти.

Более того, срочность ценна сама по себе, поскольку заставляет мыслить от первооснов и находить креативные решения.

Много лет назад Кирилл Токарев позвал нас на РБК. Пошёл Марк, говорил за нас двоих и справился отлично. Я стоял за камерой и до сих пор помню тот мандраж: ладони мокрые, а в кадре даже не я.

Вчера я впервые вышел в прямой эфир сам.

Говорили про дружбу и партнёрства. Можно ли работать вместе с родственником или товарищем. Мой ответ - можно, если совпадают ценности, амбиции и, главное, цели. Не совпадает хотя бы цель, то дружба не спасёт, а деньги её добьют.

Более того, умение дружить - это тоже навык. Для предпринимателя обязательный. Без него не выстраиваются ни партнёрства, ни акционерные отношения, ни доверие, на котором держится любая сделка. Дружить умеет тот, кто выдерживает чужие интересы рядом со своими и не сбегает при первом расхождении.

С родственниками дела делать тоже можно. Для нас с Соней семья - это в том числе проект: обсуждаем стратегию, принимаем решения и горячо спорим про бюджет.

Мандраж, кстати, никуда не делся. Полный выпуск: https://tv.rbc.ru/archive/chez/6a986523763dce1d9790b52d

Собираемся с Соней пойти гулять, я говорю ей пойдем покажу тебе новый маршрут. Она куксится, она редко любит, когда я ей что-то такое предлагаю. Ей не нравится моя музыка, мои фильмы и театры, мои рестораны, но всё-таки мы решаем пойти по моему маршруту.

Мы спускаемся с холма через лес и попадаем на тропу, вымощенную деревяшками. Тропа проходит через лес, виляет между деревьями и ручьями, который мы в шутку прозвали бювет на французский манер (от буфет, распивочное заведение), проходим между прудов с утками и попадем в сказочный лес.
Собянинская подсветка переливает листья с красного до голубого, превращая лес в калейдоскоп и зазеркалье.

Ближе к концу начинается дождь. Я в миллионный раз предлагаю Соне взять самокат и домчаться до дома. Обычно эта моя идея ей тоже не нравилась, но в этот раз она соглашается.

Мы вдвоем мчимся под дождем на одном самокате, сверкает гроза, капли бьют по очкам, мы получаем внезапный веселый кайф.

Сегодня закончилось лето. По дороге мы говорили, что воспоминаний за сезон осталось мало и планировать его надо лучше. Но я уверен, что сегодняшний сказочный лес и самокат точно останется в памяти. Счастье живёт в моменте. Хочется помнить об этом чаще.