Наблюдаю одну и ту же историю у малого бизнеса: нанимают маркетолога, сгружают на него всё подряд, три месяца ждут результата, потом приходят и говорят:
«всё плохо, следующий»
И так по кругу: нанял, слил бюджет, уволил, повторил.
У малого бизнеса обычно нет денег на полноценный отдел маркетинга с нормальным руководителем. И в этой реальности роль руководителя отдела маркетинга должен закрывать сам собственник.
Малому бизнесу нужны подрядчики под конкретные задачи: трафик, контент, SEO. Но контролировать их, давать обратную связь по заявкам и вникать в процесс должен сам собственник. Не раз в месяц перед оплатой включая режим "всё плохо", а в постоянном контакте.
Потому что ситуация когда подрядчик каждую неделю шлет отчеты, запрашивает обратную связь по качеству заявок, а в ответ тишина — заканчивается предсказуемо. В конце месяца приходит собственник и говорит что всё плохо. И виноват, конечно, подрядчик.
По мере роста бизнеса можно нанять человека, передать ему эту роль и уже с него спрашивать. Но до этого момента придется разбираться, контролировать подрядчиков и вникать самому.
Маркетинг в малом бизнесе работает только там, где собственник в процессе, а не над ним.