#юля #глобалбизнес

Этика в бизнесе

Есть ли более скучная тема, чем этика в бизнесе, тем более в пиаре?)) Вот мне тоже так казалось, пока мы не начали говорить об этом с Мишей на днях. Пришли к интересной идее, что менее этичные люди обычно более успешны как в жизни, так и в бизнесе. Но в моем бизнесе этика — это супер важная часть.

Есть несколько принципиальных моментов, которых мы придерживаемся и которые реализуем на практике:

— Работа с конкурентами. Знаю множество пиар-команд, которые легко берут конкурентов. Мы — всегда предупреждаем клиента о том, что к нам пришли его прямые или косвенные конкуренты. И обсуждаем, насколько это вообще ок для текущего клиента. Обычно все заканчивается хорошо, но здесь есть разные варианты: а) не брать конкурента в клиенты; б) просто предудпредить текущего клиента; с) развести команды.

— Пиар-команда — это те люди, которые должны знать ВСЮ, абсолютно всю подноготную проекта. Потому что, на самом деле, пиарщики = своего рода адвокаты (как минимум, адвокаты бренда и репутации компании во вне). И, как и любые юристы, чтобы предложить максимально эффективный план продвижения, необходимо получить полную картину происходящего.

Почему это важно? Работая с медиа, мы строим свою репутацию перед журналистами и клиентами, и выстраиваем репцтации клиента перед СМИ. Если мы не будем понимать, что на самом деле происходит внутри компании, мы: а) не поможем б) будем (причем вместе с клиентом) выглядеть долбоебами (сорян).

— Пиар-команда всегда хранит конфиденциальную информацию. Например, у нас есть кейсы, про которые мы не можем говорить — где-то подписали НДА, где-то — это кейсы антикризисные и выносить их в публичное поле мы просто этически не имеем права. Потому что так мы ставим под удар и клиента, и свою собственную репутацию.

Короче, выбирая пиар-команду, обязательно смотрите на ее этические принципы, на этику основателя или пиарщика в штат — в целом, это довольно хорошо можно проследить даже по постам в соцсетях. И обязательно на первых встречах говорите об этой теме.