Инфоповоды в b2b

Компании, работающие в узких b2b-сегментах (специальные ИТ-продукты, стройматериалы, спецтехника и тп) - не самые простые объекты для PR. Поток событий в них чаще всего сводится к новым контрактам или кейсам с клиентами. Но действительно интересные кейсы бывают нечасто, а от новостей типа «Компания Х внедрила технологию компании Y» сводит скулы у журналистов.

Но появляться в СМИ b2b-компаниям порой даже нужнее, чем b2c. Во-первых, на упоминание компании в СМИ обращают внимание службы закупок и юристы крупных компаний. Редакционные публикации служат дополнительным доказательством экспертизы компании на рынке и даже входят во многие тендерные стандарты.
Во-вторых, активность в СМИ влияет на поисковую выдачу. Что делать пиарщику, если новостей в компании мало, а инфоповоды нужны?

В моем случае помогает задать себе и клиенту 3 вопроса:

❓Что любопытно узнать людям в связи с этой индустрией? Ответы и гипотезы могут лечь в основу исследования. Например, на днях в СМИ неплохо разошлось исследование нашего клиента - производителя ПО для колл-центров - о том, как люди относятся к роботам на другом конце провода и что для них важно при общении с колл-центрами.

❓Что изменится на вашем рынке в этом/следующем году? Прогноз может лечь в основу актуальной колонки, статьи-комментария или даже серии колонок.

❓Есть ли необычные тренды или ненасыщенная потребность на вашем рынке?
Благодаря этому вопросу в недавнем разговоре с клиентом - платформой автоматизации для ресторанов - «поймали» инсайд о спросе на частичные франшизы. Этого феномена пока на рынке нет, а спрос на него уже есть. Так родилась нетривиальная колонка, после которой компания получила несколько приглашений выступить на конференциях с этой темой.

Какие инсайды и вопросы используете вы при работе с b2b, обсудим?