💳 YCLIENTS + Бьюти Бот: как правильно отправлять сообщения по бонусным картам и не ловить баны

Частый вопрос в техподдержку:
«Где настраивать сообщения по бонусным картам — в YCLIENTS или в Бьюти Бот? И почему стандартные шаблоны не всегда работают?»

Разбираем правильную связку двух систем, чтобы баллы напоминали о себе и приводили гостей на запись.

⚙️ Кто за что отвечает:

🔹 YCLIENTS (мозг программы лояльности):
Ведет учет визитов, начисляет кэшбэк, списывает баллы и хранит баланс карты клиента.
🔹 Бьюти Бот (надежная служба доставки):
Забирает данные из CRM и мгновенно отправляет персональное сообщение гостю в WhatsApp, Telegram или МАКС.

🚫 2 типичные ошибки в бонусных шаблонах:

❌ Сухое информирование: «Вам начислено 300 баллов». Гость прочитал и забыл. Баллы лежат мертвым грузом.
❌ Опасные спам-слова: шаблон со словами «АКЦИЯ! СКИДКА 50% ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!» моментально триггерит спам-фильтры мессенджеров.

✅ Как составить шаблон, который продает:

1️⃣ Добавляйте понятный призыв и правила списания:
«Анна, вам начислено 500 бонусов за прошлый визит (1 бонус = 1 рубль). Вы можете оплатить ими часть следующей стрижки или ухода. Записаться в 1 клик: [ссылка на запись]».

2️⃣ Проверяйте текст через «Светофор»:
В редакторе шаблонов Бьюти Бота встроен Светофор и Нейрокорректор.
Система подсветит опасные фразы 🔴🟡🟢 и сама перефразирует текст так, чтобы сообщение дошло без риска блокировки номера.
Включайте автонапоминания о начислении и балансе бонусов — это самый простой способ напомнить о визите тем, кто откладывал запись на потом.

💬 Коллеги, как вы оформляете шаблоны начисления бонусов? Делитесь в комментариях 👇