ТаТ
Серия 01. Какие могут быть варианты?
Контекст - в посте выше

1-1 могут инициироваться разными способами и с разной периодичностью

1️⃣Регулярные частые встречи

Подразумевается вплоть до еженедельных. Используются как полная или частичная замена общекомандных встреч.

Имеются очевидные плюсы для руководителя, в основном связанные с постоянным обновлением контекста каждого конкретного человека, как личного - изменение настроения, возможность поговорить о каких-то важных событиях, так и рабочего - текущие задачи, актуальные проблемы, узкие места, где может потребоваться помощь.

Но куда ж без минусов
▪️Время. На команду из 10-15 человек можно обойтись двумя еженедельными встречами: суммарно часа на полтора. Даже короткие 15 минутные встречи займут от 2.5 часов до почти 4 часов.
▪️Потеря экспертизы. Когда задачи обсуждаются 1-1, а не общим кругом - нет возможности переиспользовать чей-то опыт. И если в случае опыта на текущем месте руководитель может быть в курсе и подсказать, что кто-то уже решал такую задачу, то о предыдущем опыте в курсе только сам сотрудник.

Совет ➡️чтобы сохранить плюсы и избавится от минусов, в двухнедельных спринтах в первую проводите общекомандную встречу - все будут в курсе задач друг друга и возможен обмен опытом, а во вторую неделю проводите ТаТы — позволит поддерживать постоянный контакт с подчинёнными и оказывать влияние на процесс в важный момент - на середине пути, когда ещё можно на что-то повлиять, если у сотрудника возникли трудности.

Проблемы
▪️Смещение фокуса. Основной частью подобной 15тиминутки будет обсуждение рабочих задач, а для этого не нужна приватность. Вы можете использовать встречи всей командой или по проектам. Если Вы всерьёз включаете туда обсуждение каких-то проблем, обратной связи - встреча будет растягиваться
▪️Недостаточное время для реакции. Сотрудник предлагает какое-то нововведение в процессах или даёт не очень приятную обратную связь по коллеге. Есть вероятность, что за короткий срок новое - не внедрится, а проблема с коллегой - не исчезнет. В таком случае, руководитель теряет доверие: подчинённый озвучил проблему, она не решилась до следующей встречи. Или до следующей. Или ещё блять до одной. Если встречи разнесены на больший промежуток времени, то и времени на реакцию становится больше

Это не отменяет того, что если подобный формат удобен какой-то конкретной команде - можно забить на в целом не очень эффективное использование времени и другие сопутствующие неприятности

2️⃣Нерегулярные встречи

Зачастую есть люди, которым ТаТ не нужен как таковой: человек работает в своей колее, у него есть план и он его придерживается. В таком случае 1-1 назначаются "по запросу", когда есть что обсудить. Из минусов - для подчинённого подобный внезапный ТаТ всегда будет каким-то дополнительным стрессом: гадай ещё, чё это там этому от меня понадобилось?

Совет➡️как бы руководителю не казалось, что сотрудник хорошо справляется без него - всё равно назначайте 1-1 с определённой периодичностью, не создавайте у подчинённого впечатление, что его забыли

Проблемы
▪️Внезапные потери. Сотрудник, который прямо заявляет не нужен мне регулярный ТаТ, следуя заданному вектору, с большой долей вероятности сам назначит его один раз: когда будет увольняться
▪️Теряется контакт. Руководитель не может отслеживать что-либо: мимо проходят сигналы выгорания, потери мотивации, вообще любое изменение состояния
▪️Нерегулярный диалог не может быть эффективным

3️⃣Регулярные встречи с низкой частотой

Позволяют строить и отслеживать планы, не вызывают переполнения стека от общения с руководством, а промежуток достаточный, чтобы заметить и отреагировать на изменения в состоянии сотрудника, набрать достаточно обратной связи от коллег и заказчиков. Подчинённый, в свою очередь, между встречами может успеть увидеть изменения по своим предложениям и замечаниям

Совет➡️дождитесь и почитайте следующую серию

Проблемы
Как уже можно было догадаться - я за этот вариант. Считаю его оптимальным и максимально полезным. Ну а как сделать так, чтобы проблем не было см. Совет выше

#медведьразмышляет #управление