Алёна Мельник®️|Продавать, ПРОДАВАЯ

В калужском музее Циолковского всё прекрасно: экспозиции, экскурсовод Юля, сувениры в виде космического питания.

Оказывается Циолковский был практически глухим, что не помешало ему быть учёным и педагогом самого высокого уровня!

Мне очень понравился музей и сборная экскурсия.

Рекомендую!

#лайфстайл, #калуга, #музей_циолковского

Я не пропала, а готовлю рилс из Калуги:)))

Показать музей Циолковского? 🚀👩‍🚀🌒🌍

❤️ - ДА!

#лайфстайл

Напоминаю для тех, кто из Калуги - есть возможность увидеться на отличном форуме "ИИ и Бизнес" 15 октября.

Из Москвы время пути составит 3 часа - заглядывайте 😉

При поддержке ТПП Калужской области, в отеле Azimut Сити.

Подробности: https://t.me/be_trained/1755

#анонс

Сути не меняет
Бизнес процесс оптимизирован по поиску номера бронирования.
Было бы несколько совпадений и столько же было бы уточнений данных.

Говорю по опыту работы в крупной компании, разговор начинался с номера компании или заказа. Это точный определяющий фактор.

Благодарю @natanik10 Наташу, что поделилась этой важной информацией!

Хочу обратить внимание на важное:

Бизнес процесс оптимизирован по поиску номера бронирования.

Вот именно! А при клиентоориентированности все бизнес-процессы оптимизируются под клиента. Т.е. начинаем думать, как клиенту удобно, а не отелю. Если человек предоставил свой номер телефона, а они уникальные в 100% случаев, какая проблема в базе найти его бронь по номеру телефона? А не писать канцелярское "напишите номер бронирования"...

Что думаете?

#клиентский_сервис

Загадка: сколько Мельник могут забронировать номер на точные даты в отеле?

Зачем заставлять клиента идти искать номер бронирования?

Вводные: бронь уже оплачена, все данные внесены, подтверждены.

Доколе? 🙈

#разбор, #клиентский_сервис

Узнали, кто это? 😉

#тусовка, #форум_продажи_главное, #топ_спикеры

Придумайте подпись к фото 😂😂😂

#челлендж

А кто из участников был на моём выступлении, проголосуйте, пожалуйста, ниже 👇

Голосование анонимное

#спикер_мельник

Буду 2 дня на Форуме Продажи.Главное

А в 16:40 сегодня выступаю.

Волнуюсь. Форум значимый, три года держит планку!

Буду рада вашей поддержке.

Как считаете, всё пройдет хорошо? 🙏😍

😍 - Всё будет точно хорошо 👍

#спикер, #спикер_мельник, #продажи_главное

Впервые стала официальным информационным партнёром значимого события в области обучения - премии Digital Learning!

С указанием своего логотипа и ссылки на личный сайт на лендинге их мероприятия!

С какими лого я там стою! Загляденье ❤️❤️❤️

Чувствую себя на 7-м небе.

15-го октября выступаю на Форуме с темой "Внедрение ИИ в отделы продаж: риски, барьеры, трансформация команд в B2B"

Что будет в моём выступлении:

- ИИ в b2b не продаёт. Продаёшь ты с его помощью.

- Скрипты без смысла — мёртвый текст и незакрытые сделки.

- Три главные ошибки при работе с нейросетями в продажах.

- Как продавать в B2B по-человечески в эпоху ИИ.

Кто из Калуги или у Вас есть знакомые - приглашаем вместе с Торгово-промышленной палатой Калужской области принять участие в этом большом и интересном форуме округа!

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ, ТОЛЬКО ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ!

Ознакомиться с подробной программой на сайте: https://kaluga.tpprf.ru/ru/announcements/586152/

#анонс, #мельник_спикер, #выступаю, #ии_и_продажи

Готова запись эфира Как рассказать о себе так, чтобы к вам подошли сами.

Провела эфир с практикой для бизнес-клубе Legal Club K2. Самопрезентация юриста на деловых мероприятиях — без воды, с пользой.

Эфир будет полезно посмотреть и для других ниш!

🔥Что обсудили:

– Почему 90% самопрезентаций юристов не работают
– Что можно сказать о себе за 30 секунд, чтобы стало интересно
– Формула, которая помогает быть понятным, экспертным и человечным
– Как звучать профессионально, но не шаблонно
– Разберём самопрезентации участников: эксперт покажет, как усиливать ценность

Подойдёт тем, кто бывает на деловых мероприятиях, ищет партнёров, клиентов или просто хочет говорить о себе уверенно и по делу.

Было интересно! Если пропустили, то обязательно посмотрите! 😍

📺 Рутьюб
📺 Ютьюб
📺 ВК Видео

Полезные картинки по теме подготовки презентаций выкладывала в этом посте 👍 Для тех, кто любит больше читать, чем смотреть.

#запись, #самопрезентация, #польза

Как слить клиента, который прочитал сообщение: мастер-класс

Подрядчик написал потенциальному клиенту (лид на проф.языке) 11-го сентября. Клиент прочитал. Тишина. 13-го клиент: "Уже нашли подрядчика" 

Поезд ушёл. А вы даже не побежали за ним.

Разбираю для вас. Скрин реальный, сердце продажницы сжалось, когда его увидела.

1. Цена бездействия 

Средний чек 100 000 ₽ × конверсия 20% = 20 000 ₽ за каждого упущенного лида. 
50 таких случаев в год? Поздравляю, вы профессионально спустили миллион. 

2. Почему клиенты молчат 

Потому что это клиенты, а не ваши должники: 
• Увидел на бегу 
• Отвлёкся и забыл 
• Думал до завтра (и тут подоспел конкурент) 

3. Что делают взрослые продажники 

- Видят прочтение - действуют 

Прочитано без ответа 3 часа? Звоните: 
"Видел/ла, что прочитали сообщение. Остались вопросы или могу чем-то помочь?"

- Не дают клиенту забыть о себе 

День 1, вечер: звонок или повторное сообщение 
День 2, утро: сообщение с пользой
День 2, обед: звонок

- Не путают настойчивость с назойливостью 

Настойчивость: "Нашел/ла для вас кейс решения похожей проблемы"
Назойливость: "Ну что, будем работать???"

3. Самый дорогой лид 

...тот, которого уже привлекли, но профукали из-за собственной лени, забывчивости, страхов.

В конце концов - воспользуйтесь отложенным сообщением в Телеграм, чтобы не забыть.

Знаете, это как свидание. Собеседник прочитал ваше сообщение и не ответил. Вы можете гордо ждать, рассуждая о «невоспитанности некоторых». А можете проявить инициативу и спросить, всё ли в порядке. 

Угадайте, у кого будет второе свидание? 

А за каждым «нашли другого подрядчика» маячит менеджер конкурента, который просто не постеснялся позвонить. 

#разбор, #не_надо_так, #забыл_клиента, #клиент_не_нужен

Статистика постов канала Продавать, ПРОДАВАЯ за сентябрь.

- Самым комментируемым постом стал Антикейс с авиакомпанией Якутия

- Самым отлайканным постом стал пост про а/к Якутию, а второй по количеству реакций - мем Искусственный интеллект остановился в развитии

- Самым просмотренным постом сентября стал Анонс про выступление в клубе Гермес

Спасибо большое за то, что читаете, комментируете и ставите реакции!

Буду развивать канал для вас дальше ❤️

Пожелания по контенту можно оставить тут в комментариях.

Для новых подписчиков:

1. По хештегу #разбор можно увидеть мои разборы по продажам

2. По хештегам #книги и #фильм - книги и фильмы, которые я читала, смотрела и рекомендую

3. Хештег #запись приведёт вас к ссылкам на записи моих выступлений

Как пользоваться хештегами в канале 👇

Три точки справа от названия канала - в выпадающем меню нажать на Лупу - в Поиске ввести нужный хештег

❤️ - читаю тебя постоянно
👍 - пиши дальше, мне интересно!
🔥 - читаю и смотрю рилсы

#статистика, #мой_канал, #продавать_продавая, #канал_про_продажи

Внутрянка с обучения - убеждаю "Фин.директора Лёшу" купить нам в офис фригомат.

Это машина по выдаче мороженого.

Задача убедить по движущей силе "Красота"

Для нас красота и гармония могут быть абсолютно разными.

Удивительно, что среди участников группы у меня одной красота в значении "Объективный".

Что это значит - мне красиво, когда это функционально.

Например, общепит: мне важнее скорость и простое меню (не трехтомник "Война и мир") и абсолютно не принципиально, как внутри выглядит заведение. Понятно, что оно должно быть чистым и опрятным.

Но какой там интерьер - на мой взгляд это не приоритет.

Соответствует санитарным нормам, удобно, вкусно, быстро - мне достаточно.

Встреча для меня - это человек и общение. Где мы сели и общаемся - уже не приоритет. Хоть на улице с кофе и хот-догом.

А в командировке это проявляется ещё ярче: я просто могу залететь в магазин, взять питьевой йогурт, пачку орехов и тёмный шоколад. И помчаться изучать город - музей, театр, интересные места.

Тратить 1,5 часа в ресторане в городе, в котором я первый раз, для меня правда болезненно. Я в Москве могу это реализовать, мне интереснее гулять и изучать объекты и достопримечательности.

На видео я действительно подавала фригомат с точки зрения функциональности. А какого он цвета, ну...ок, они все одинаковые, на мой взгляд 😁

И не все участники это поняли. Ок, у них в Красоте "Ощущающий". И мы разные в этой мотивации.

Людям почаще нужно мыслить в таком направлении: мы все разные, и это ок.

Со мной всё ок и с вами все ок.

И слово "неправильно" чаще заменять на "по-другому".

Я долго думала, что со мной что-то не так и я не достаточно "женщина", раз меня не тянет к сумкам, одежде, я не мечтаю о модных вещах, модных местах. Потом спокойно приняла этот момент, а в 2023-м сделала первый тест на Driving Forces в TTI. И паззл сошёлся 😉

Вот бы в школах преподавали DISC и DF. Чтобы наши дети понимали, что с ними всё хорошо. А мнение других людей - это не истина в последней инстанции.

А в переговорах это поможет вам расслабиться. И подстроиться под мотивы клиента.

Расслабиться - уже поможет, потому что ваше отношение к "инаковости" считывается моментально. И может убить коммуникацию.

Что думаете про разность в мотивации? Спокойно принимаете? Или внутри бурлит установка "неправильно"?

Подстраиваетесь в переговорах с клиентом под его поведение и мотивы?

#обучение, #df, #мотивация, #принятие, #мы_разные

Вдохновитель.

Это мой психотип по методике DISC.

Внимание! DISC оценивает только поведение, чем и прекрасен!

Нельзя по нему оценить опыт, интеллект, мировоззрение, эмоциональную зрелость.

Если вы хотите быть хорошим коммуникатором, то достаточно подстраивать свой темп речи и движения под собеседника. Говорить ровно так, как ему комфортно и не раздражать 😉

Если вы работаете в продажах или сами продаёте, то DISC станет вашим отличным помощником в переговорах с любым клиентом!

Переговоры перестают "идти со скрипом", "зависать", проходить "не очень".

Находится подход к каждому клиенту, и послевкусие от встречи с вами остаётся прекрасным.

Зная все свои сильные стороны и зоны развития "Вдохновителя", я могу делать главное - УПРАВЛЯТЬ. Не знаешь - не управляешь.

Управлять переговорами и вести их профессионально - задача любого продажника, и ИИ тут не поможет 😉

Расту вместе с DISC с 2012 года, это отражается и на отношениях в семье. В лучшую сторону:)

Рада, что теперь, как бизнес-тренер, обучаю этому методу своих продажников. Всегда такие тренинги проходят на ура!

Теперь прохожу сертификацию и скоро стану сертифицированным бизнес-тренером по DISC!

Обратиться за консультацией или тренингом по психотипам DISC можно, написав сообщение в личку: @MelnikAlyona

Улучшайте свои навыки переговоров и продаж с проверенными техниками от профессионалов!

#disc, #обучение, #мельник_студент, #точу_мастерство

Добрый день! На связи Надя, редактор Бизнес-секретов. Вашу статью «Как продавать, не теряя человечность в эпоху ИИ» приняли к публикации. После принятия статьи в работу изменения текста, замена изображений и другие корректировки невозможны. Мы приступаем к подготовке финальной версии. Статью опубликуем до 8 октября включительно — и сразу пришлём вам ссылку