Оплату я внесла!!! Ура!

Получив ваше благословение в комментариях, пошла докладывать про ведение моей сделки руководству компании.

Со мной связалась руководитель отдела продаж.

Очень приятная в общении девушка. Точно заинтересованная в росте компании, где работает.

Рассказала ей свой случай, уточнила состав отдела и как осуществляется контроль переписки.

Компания в процессе перехода на полноценную работу в crm, т.е. сейчас все переписки менеджеры ведут в своих личных телефонах и прозрачности нет.

Это зона риска.

Поговорили с ней о точках контроля сделки, зоне ответственности менеджера.

Была готова, что сотрудника могут защищать, но тут компромиссов не было: однозначно менеджер накосячил.

Мне дали бонус и поменяли менеджера.

И тут начинается самое интересное!

С новым менеджером выяснилось:

1. Можно было не заниматься ерундой с ЭДО 🙈

2. Оплата с ИП дороже.

3. По срокам я тоже неверно понимала, новая менеджер мне всё подробно рассказала. Если бы этого не случилось - был бы провал 🙈

Вчера провела первую оплату от физ.лица.

Вывод: КАК ЖЕ МНОГО ЗАВИСИТ ОТ МЕНЕДЖЕРА!

Если у вас есть продажники, не экономьте на прозрачности ведения сделок и обучении! Плохая работа менеджера - это ваши убытки!

Есть у вас истории, когда менеджер откровенно косячил, но вы все равно покупали, потому что вариантов просто нет?

#навыки_продаж, #менеджер_продаж, #разбор, #разобрались