Недавно мы писали о том, как внедрили ИИ в бизнес-процессы. А еще у нас вышла большая статья в продолжение этой темы в блоге на Хабре.

Мы стали значительно быстрее в реагировании на инциденты, после того, как в новую версию нашего собственного телеграм-бота интегрировали цифрового помощника для инженеров. О том, как мы учили нейросеть отвечать на сложные вопросы, рассказал директор департамента Professional Services Денис Романов.

Что в статье?

🟪 Как качественно подготовить данные и настроить Elasticsearch.

🟪 О поиске релевантных контекстов и написании промта.

🟪 Зачем нужна «температура» креативности и «зачистка вежливости».

🟪 Какой «легендарный тест Ивана» проходила языковая модель.

🟪 И о наших планах по новым цифровым помощникам для Professional Services.

Нейросети мы внедряем по-разному — от автоматизации рутинных задач до поддержки клиентов. Может быть ИИ перевернет и ваши рабочие процессы?

📌 Читайте, голосуйте, обсуждайте и делитесь с коллегами.

basistech.ru