При миграции на решения нового вендора первое, с чем сталкиваются сотрудники, — это новый пользовательский интерфейс (UI). Его оформление влияет на общее восприятие продукта и, следовательно, на пользовательский опыт (UX). Поэтому тестирование интерфейса наша команда Professional Services считает важным этапом предзапуска, позволяющим оценить, как клиент взаимодействует с решением. В бизнесе, где скорость — это деньги, такой подход особенно ценен.

Тестирование пользовательского интерфейса помогает:

🟪 Дать обратную связь и расставить указатели на новом маршруте: выявить элементы и процессы, требующие разъяснений техподдержки.

🟪 Оценить скорость работы и поднять планку для новых рекордов: проверить, насколько быстро выполняются обычные операции.

🟪 Снизить количество ошибок и подготовить систему к успешному старту: убедиться, что миграция прошла успешно и ПО работает корректно.

У каждого вендора своя методология в построении продукта. Поэтому знакомство с новым решением требует времени и порой нового взгляда на привычные действия. С тестированием интерфейса и обучением переход проходит легче.

basistech.ru