Мы можем получить только то, о чем можем договориться.

Простая истина, которая применима к любой сфере, но без совершенствования своих навыков коммуникации в барной сфере далеко не уедешь.

Поэтому обрати внимание на ключевые коммуникативные навыки:

🔹 Способность слушать и слышать

В диалоге проявляй внимание к тому, что говорит собеседник. Сначала может быть сложно не отвлекаться от разговора, но со временем и практикой станет легче. Ты сможешь лучше понимать говорящего, а это расширит поле для коммуникации и вопросов.

🔹 Умение выражаться ясно и лаконично

Не торопись отвечать сразу после услышанного вопроса, возьми время «на подумать» и качественно разложить информацию в голове. Так ты увеличишь шансы на то, что собеседник поймет тебя и будет заинтересован в дальнейшем разговоре.

🔹 Невербальная коммуникация

Обращай внимание на то, как ты говоришь. Следи за своими позами, жестами и мимикой. Невербальные сообщения считываются подсознанием, если ты говоришь одно, а на лице у тебя написано другое, то, можешь не сомневаться, собеседник точно чувствует твои реальные эмоции.

🔹 Способность к эмпатии

Можешь ли ты понять, что испытывает другой человек в той или иной ситуации? Способен ли ты поставить себя на его место? Развитие навыка эмпатии позволит тебе лучше понимать состояния других людей, осознавать их настроения и эмоции, и, следовательно, тебе будет легче вести с ними разговор.

🔹 Стрессоустойчивость

Не каждый разговор подразумевает легкую и приятную коммуникацию. В напряженных ситуациях важно уметь управлять своими эмоциями, чтобы не создать неприятных последствий и максимально избежать стрессовой ситуации.

А уже 27 марта у нас стартует второй поток курса «Бар Менеджер», где у нас есть лекции и блоки, посвященные коммуникации Бар менеджера с разными подразделениями. Наши менторы на своих примерах расскажут как ее выстраивать наилучшим образом✨

Подробнее ознакомиться с программой и записаться можно по ссылке:

https://solution-school.ru/courses/bar_manager