XY Проблема или Проблема молотка

⏳Часто в процессе коммуникации менеджеры стремятся экономить свое время, сразу предлагая разработчикам, сопровождению, тестировщикам и другим исполнителям готовое решение.

Иногда менеджеры также пытаются помочь исполнителям, предлагая им конкретные решения. С виду это может показаться разумной идеей, но если внимательно подумать, можно понять, как много времени мы тратим на бесполезные и неправильные решения, стремясь сэкономить время прямо сейчас.

Давайте задумаемся о том, насколько важно передавать контекст задачи и реальные проблемы всем участникам процесса.

В целом, весьма полезно просить не конкретное решение, а обсуждать то, что вам действительно нужно.

💼 В качестве примера, раз в пол года у меня есть разговор с джуниором о желании получить новый грейд. Однако при детальном обсуждении выясняется, что они на самом деле хотят не только новый грейд, но и повышение зарплаты, а также возможность проходить обучение в корпоративном университете. Все это можно получить и без изменения грейда😉

👨‍💼 Еще один пример: год назад ко мне пришла менеджер и сообщила, что она будет искать новую работу, так как больше не хочет заниматься технологическими проектами, такими как замена технического стека и тому подобное, а хочет заниматься бизнес-задачами.
Конечно, это замечательно, что у нас есть такой уровень доверия в команде. Однако, я спросил, зачем искать новую работу, когда утром того же дня ко мне обратились с запросом о руководстве топовым бизнес-проектом?

Представьте, что бы случилось, если бы она просто сказала о своем намерении уволиться или сразу пошла искать новую работу без каких-либо предварительных разговоров?

Зачем это важно знать?
1️⃣ Экономия времени имеет огромное значение в современном мире, но пытаясь сразу предлагать решение, вы можете потратить гораздо больше времени на неправильные варианты. Исследование контекста и реальных проблем является ключевым фактором.
2️⃣ Всегда предоставляйте исполнителям больше контекста. Чем более подробно вы объясните свою задачу, тем лучше исполнитель поймет ваши потребности и сможет предложить более эффективное решение. Предоставление контекста также поможет избежать недоразумений и ошибок.
3️⃣ Не спрашивайте, как реализовать что-то. Вместо этого, задавайте вопросы о том, как можно решить вашу задачу.

#career

@badtechproject