Пожизненно не значит навсегда

Клиент сделал тату с логотипом Domino’s в рамках акции «Доминос навсегда». В обмен на это ему обещали бесплатную пиццу в течение 100 лет, но в 2022 году лавочка закрылась, а попытка отсудить бесплатную еду провалилась: Мещанский суд встал на сторону бизнеса.

Логика здесь понятная: организатор вправе менять условия или прекращать акцию в одностороннем порядке, а закон о защите прав потребителей тут не применим: если вы не платите за товар реальные деньги, вы не являетесь потребителем.

Бонус — бренд сменил владельцев, и новая сеть «Domino Pizza» не обязана отвечать по маркетинговым долгам предшественников.

Но здесь актуальная информация для любого бизнеса, смотрите:

1️⃣Если обещаете «вечные» бонусы — прописывайте, что это не навсегда, а на срок проведения акции.

2️⃣При смене владельца или ребрендинге старые обязательства можно красиво завершить, если изначально заложить право на это в правилах.

Ну а если вы хотите по-настоящему долгосрочных отношений, чуть ли не навсегда, то прописывайте их в договоре.

А лучше, продумайте другую акцию со своими маркетологами и пиарщиками)