Тайный покупатель в В2В

Мы в агентстве готовимся к 2025, собираем данные для пересмотра своей стратегии.

Для поиска точек роста, провели тайного покупателя среди своих конкурентов.

В б2б тайный покупатель это всегда сложно и стресс, если делать хорошо. Потому что подрядчики сразу же просят реквизиты, встречу с ЛПР и так далее, что может нас раскрыть.

Подготовка - самый важный этап!

Мы продумали максимально легенду и процесс. Взяли реальное производство наших партнеров, живое предприятие, живых ЛПР, реальные емейлы.
Прошли весь путь клиента маркетинговых агентств со встречами и зумами!
Нам удалось собрать огромный пул данных и информации, который сейчас анализируем, делаем выводы и план изменений у себя.

Уже сейчас понятно, что нам давно пора было поднять цены минимум х2.

По стопам проведенного исследования подготовила вам Инструкцию по проведению Тайного покупателя. Можно будет забрать завтра здесь же)

Если кто-то хочет успеть заключиться по старым ценам, велком в личку @Olga_Shestel