Нужно >10 каналов взаимодействия с клиентом в В2В

Омниканальный маркетинг и продажи в В2В не просто тренд, а необходимость. 67%  промышленных компаний предпочитают цифровое взаимодействие и закупки.

В 2016 году у B2B-компаний было в среднем пять различных каналов коммуникации; к 2021 году эта цифра возросла до десяти (по исследованию McKinsey)

В исследовании (на картинке) учтены основные каналы взаимодействия при продаже:
1. Телефон
2. Емейл
3. Личные встречи
4. Сайт
5. Приложение
6. Мессенджеры
7. Поиск в интернет
8. Отдел закупок
9. Видео-конференции
10. Онлайн площадки закупок

Этого явно недостаточно на сегодняшний день.

Что бы вы еще добавили? Пишите в комментариях 👇