И ответ на этот комментарий я решил вынести сюда, думаю многим полезно будет
Обсуждали тему, что делать с тем, что менеджеры не запрашивают обратную связь по КП
Вопрос был:
Какое решение а этом случае? ИИ-напоминалки делать?
Ответ:
Тут не нужны никакие ИИ на старте :)
Самое простое — выставить корректные статусы в CRM.
Чтобы статусы показывали блокеры сделки.
Для этой стадии подходит статус — «Не получен ответ по КП»
И после того, как отправили КП, лида переводить в этот статус.
У нас получается статусы:
«Клиент ждет КП» → «Не получили ответ по КП»
Тут менеджерам сразу понятно, какая перед ними стоит цель.
И нормальный менеджер уже сам сможет подобрать инструмент: написать, позвонить, сходить и т.д.
А РОП-у видно где у менеджера зависает много сделок.