Когда ты эксперт — тебе всё очевидно. А клиенту нет.

Столкнулись с этим на практике. Делаем КП для клиентов, и вроде всё логично: показываем цели, проблемы проекта, список задач и инструментов. Нам связь между этим очевидна.

Но через обратную связь поняли: клиенту не очевидно, почему именно эти задачи. Почему стоит столько. Чем отличается от фрилансера, который в два раза дешевле.

Классическое "проклятие знания" — когда тебе понятно, ты автоматически предполагаешь, что и другим понятно.

Что поменяли

Раньше КП выглядело так:
— блок с целями
— блок с проблемами
— блок со списком инструментов

Всё рядом, но связь между блоками не прослеживалась визуально.

Сейчас строим схему-диаграмму:
• Глобальная цель клиента
• Подцели, которые к ней ведут
• Что мешает достичь каждую подцель (барьеры из аудита)
• Какие конкретно наши задачи снимают какие барьеры

Не список, а цепочка связей. Видно, почему предлагаем именно это.

Про время и инструменты

На первую схему ушло 5-6 часов с Claude Code. Много. Но это время на:
• Несколько перестроек логики (периодически упирался в лимиты контекста)
• Поиск формата — устроивший вариант нашёлся с 3-4 попытки
• Проверку на команде
• Несколько докруток получившегося скилла

Последнее важно: показал варианты нашему аккаунту, которая ведёт основную коммуникацию с клиентами. Её выбор не совпал с моим. Классика — ты не твоя ЦА.

Ожидаю: следующее КП — час-два. Через 5-10 итераций — 30 минут на ту же глубину.

Пока это гипотеза

Черновик готов, обкатаю на ближайших лидах — поделюсь результатами.

А вы сталкивались с тем, что вам очевидно, а клиенту — нет?

🔥 — если интересно узнать результаты через пару недель тестов.