Вчера проводил консультацию.

Компания 11 лет на рынке.
500+ активных клиентов
Сильная команда.
Собственная разработка.
Многомиллионная выручка.

Но за последние месяцы компания потеряла крупного клиента, который приносил около 30% прибыли.

Прибыль упала.
Начались сокращения.
Пришлось отказаться от части расходов.

Обычная история.

На первый взгляд проблема выглядела очевидной:
«Нужно найти новых клиентов и вернуть упавшую прибыль».

Но в разговоре выяснилось кое-что интересное.

Оказалось, что компания только недавно начала считать:
— приток клиентов; — отток клиентов; — изменение среднего чека; — структуру клиентской базы; — вклад разных сегментов в прибыль.

То есть компания видела итоговую цифру прибыли.
Но не понимала, почему именно она меняется.

И вот здесь начинается самое интересное.

Очень часто предприниматели ищут деньги снаружи:
— новый рынок; — новый продукт; — новый канал продаж; — новый менеджер; — новый маркетолог.

Хотя деньги уже находятся внутри бизнеса.

Просто они скрыты.
Например:
• часть клиентов покупает меньше, чем могла бы;
• часть клиентов давно готова к новому продукту;
• часть маркетингового бюджета не окупается;
• часть направлений живёт по инерции и съедает прибыль;
• часть клиентов критически недооценена.

Парадокс в том, что многие компании знают свою выручку до рубля.
Но не знают, где именно зарабатывают деньги.
И где их теряют.

Самые дорогие вопросы обычно звучат так:
— Почему прибыль зависит от двух клиентов?
— Почему направление убыточно уже два года?
— Почему средний чек падает?
— Почему клиентская база растёт, а прибыль нет?
— Почему компания не может объяснить собственную экономику?

Часто ответы на эти вопросы стоят гораздо больше, чем новый отдел продаж.

Большинство компаний ограничены не отсутствием возможностей.
Они ограничены отсутствием ясности.
Когда появляется ясность — появляются решения.

Когда появляются решения — появляются деньги.

Поэтому перед тем как искать новую прибыль снаружи, стоит задать себе простой вопрос:
«Я точно понимаю, где моя компания зарабатывает деньги сегодня и где теряет их прямо сейчас?»

Очень часто именно там лежит самая быстрая точка роста.

Запись на консультацию в л/с