18 сентября в Санкт-Петербурге состоялась конференция «Высшая передача». Спикеры поделились аналитикой и трендами авторынка в регионе, а также рассказали об инструментах, которые помогают дилерам повышать эффективность бизнеса. Среди них — ИИ-решения для работы с клиентами, а также онлайн-инструменты для продажи и выкупа автомобилей.
«Высшая передача» — ключевое отраслевое мероприятие для открытого диалога между Авито Авто и дилерским сообществом. Конференция играет важную роль в повышении прозрачности и безопасности автомобильного рынка, создавая пространство для профессионального обмена опытом.
➡️В рамках мероприятия спикеры уделили особое внимание трансформации рынка и поведения покупателей, а также адаптации автобизнеса к ним. Участники поделились успешными кейсами и обсудили цифровые инструменты для оптимизации бизнес-процессов.
«Стратегическая цель Авито Авто — формирование профессионального и безопасного рынка. Реализовать эту задачу можно только вместе с дилерами — ключевыми участниками отрасли. Для эффективной совместной работы компания развивает два направления: платформизацию и создание сервисов для оптимизации бизнеса.В основе первого лежит Автохаб — единая система, объединяющая сервисы Авито Авто и позволяющая выстраивать общую стратегию с дилерами на всех этапах: от поиска автомобиля до его покупки, продажи и аналитики»,
— комментирует Кирилл Поляков, руководитель классифайда в бизнес-направлении «Дилеры» в Авито Авто.
➡️Уже сегодня эти инструменты помогают дилерам работать эффективнее. В Автохабе работает около 60% дилеров региона. За восемь месяцев 2026 года они продали на 44% больше машин, чем за аналогичный период прошлого года. ИИ помогает автоматизировать процессы. «Аудит трафика» находит целевые звонки, по которым не назначена встреча, помогая менеджерам не упускать потенциальных клиентов. «Горячие лиды» определяет клиентов, которые ближе всего к сделке. В среднем дилеры упускают около 30% обращений, которые потенциально можно конвертировать в сделку. «Автопилот продвижения» анализирует рынок и распределяет рекламный бюджет. Среди дилеров с наиболее успешным опытом использования сервиса число целевых контактов выросло в среднем на 68%.
➡️При этом меняется и сам путь покупателя. Более 85% покупателей начинают поиск автомобиля онлайн, а свыше 70% обращений отправляют в чатах. Поэтому Авито Авто инвестирует в сервисы, которые помогают дилерам работать с клиентом на разных этапах покупки. «Селект» позволяет проводить большую часть пути дистанционно — за год число сделок через сервис выросло на 70%, а «Аукцион» помогает быстрее пополнять склад и сокращать трудозатраты отдела выкупа.
#Новости #АвитоАвто
📲 Мы в МАКС