Сопротивление изменениям — это нормально. Но что делать, когда оно блокирует важный проект?

Именно с такой задачей столкнулся наш коллега из центра процессной архитектуры. Его пригласили в секретариат генерального директора одной из компаний, чтобы провести хронометраж и помочь с внедрением изменений.

Как ему удалось понять истинные причины сомнений сотрудников и мягко вовлечь их в общую работу?

Подробнее 📌