FCR без иллюзий: как правильно измерять и устранять повторные обращения

🔻 Открытый вебинар в эфире!

Подключайтесь по ссылке

Задавайте вопросы спикеру в чате трансляции.
Разберём, как правильно измерять FCR, учитывать повторные обращения и снижать их количество.