🎤CallForce AI: от коммуникаций к данным, решениям и автоматизации

Покажем, как CallForce AI превращает звонки и другие коммуникации в данные для аналитики, контроля качества, внешних систем и автоматизации процессов.

На реальных сценариях разберём речевую аналитику, автоматические чек-листы и оценку сотрудников, анализ эмоций и категорирование обращений, AI-помощников, извлечение данных из диалогов и генерацию речи.

Обсудим практические ограничения: качество распознавания реальной речи, ошибки генеративных моделей и требования к оборудованию для локального AI.

Отдельно покажем, как CallForce AI работает полностью внутри инфраструктуры компании — без передачи коммуникаций во внешние облака и без поминутного биллинга.

В финале — AI-анализ показателей контакт-центра, автоматический feedback операторам и аналитика на обычном человеческом языке.
Без футурологии — о том, что AI уже умеет делать сегодня и какие задачи бизнеса способен забирать на себя.

Подключайтесь к открытой трансляции