Вчера выступала в Петербурге на конференции. Просили снова рассказать про культурный код нашей больницы. Я недоумеваю, кому интересно слушать про культуру, когда 2026 год подбросил тест на жизнеспособность наших бизнесов. И в перерывах и за ланчем все только и говорят, как ищут новых клиентов и сокращают расходы. А со сцены — культура. В общем будто по пирамиде Маслоу мы скатились в самое основание, а в программе заявляем верхушку.

Но я думаю, что кризис это время не столько рассуждать о культуре, а проверять какая она у вас в действии. Легко быть понимающими, щедрыми, человекоцентричными, когда есть ресурсы — люди, время, запас прочности. А в темные времена нужно принимать решения, и вот тут-то всё обнажается.

У вас ценности, которые единожды размещены на сайте или вы действительно следуете им в своих повседневных решениях? Это правда компания единомышленников, готовых работать больше и грести, когда нужно, или очередная рабочая группа? Вы по-прежнему перфекционисты своего продукта или «пусть и за это спасибо скажут»?

Мне вспоминается Виктор Франкл, который писал, что у человека можно отнять почти всё, кроме последней свободы — выбирать собственное отношение к обстоятельствам и собственный путь.
И именно в обстоятельствах, которые мы не выбирали, лучше всего проявляется то, что мы представляем собой на самом деле.

Кажется, с организациями происходит нечто похожее. Организационная культура сегодня перестает быть корпоративным термином. Она становится ответом на вопрос: кто мы такие, когда нам трудно?

Есть еще одна причина, почему культура в кризис имеет значение.

Потому что кризис пройдет.

Через несколько лет нынешние сотрудники будут рассказывать, как компания вела себя в сложные времена. Пациенты будут помнить, как с ними разговаривали, когда всем было непросто. Партнеры будут рекомендовать тех, кто выполнял обещания.

Поэтому кризис — это не пауза в формировании культуры. Это момент, когда культура сдает экзамен. И пишется особенно крупными буквами

***
А картину вы, конечно, узнали. Это «Примавера» Боттичелли. К чему она? Культурный код реабилитации — Возрождение. Когда почти всё уснуло и умерло, неизбежно приходит весна и надежда на новую лучшую жизнь ❤️