Чеклист внедрения CRM

Внедрение CRM — это одна из тех задач, к которым не знаешь, с какой стороны подступиться. Вот вроде бы все просто: выбираешь ту платформу, которой пользуются все, оплачиваешь тариф и сообщаешь сотрудникам, что теперь они работают в системе.

На деле же в руках команды оказывается новый инструмент, с которым неясно, что нужно делать. Поэтому многие боятся внедрять CRM, ведь можно получить одни только убытки: потратить впустую деньги и время компании.

Чтобы задача не казалась такой неприступной, мы подготовили чеклист. Он поможет не пропустить важные этапы при внедрении CRM.