Многие из вас наверняка слышали о методе Start–Stop–Continue (SSC) – его регулярно обсуждают на тренингах и в статьях, особенно в контексте Agile.
Этот инструмент часто недооценивают в закупках, хотя именно он превращает рефлексию в конкретные действия и поддерживает рабочую культуру изменений.
Суть метода проста: ответьте на три вопроса:
🔴Stop — что перестать делать? Уберите устаревшие или неэффективные процессы.
🟢Start — что начать делать? Определите шаги для роста эффективности.
🟡Continue — что продолжать делать? Сохраните сильные стороны и удачные практики.
SSC помогает превратить обсуждения в план действий и снижает сопротивление изменениям: команда видит, что ценное сохраняется, а улучшения направлены на развитие.
Как применять менеджеру:
1️⃣Проводить SSC-сессии после проектов или квартала.
2️⃣Фиксировать идеи в трёх колонках.
3️⃣Для пунктов Start/Stop определять ответственных и сроки.
4️⃣Регулярно пересматривать прогресс.
Какие у этого метода есть альтернативы:
Один из самых популярных — 4L:
Liked, Learned, Lacked, Longed For (Понравилось, Научился, Не хватило, Хотелось бы).
Он помогает структурированно оценить опыт:
🟣Liked — что было удачным и вызвало позитив.
🟢Learned — какие новые знания или инсайты появились.
🔵Lacked — чего не хватило для большей эффективности (ресурсов, информации).
🔴Longed For — что могло бы существенно улучшить работу в будущем.
Mad, Sad, Glad — инструмент эмоциональной оценки, помогающий увидеть скрытые проблемы и успехи.
🔴Mad (Разозлило): Что вызвало раздражение и мешало работе.
🔵Sad (Опечалило): Что разочаровало или показалось упущенной возможностью.
🟣Glad (Порадовало): Что принесло удовлетворение и стало поводом для гордости.
DAKI: Drop, Add, Keep, Improve (Отказаться, Добавить, Сохранить, Улучшить)
Очень похожий на Start-Stop-Continue, но с важным дополнением — категорией "Улучшить".
🔴Drop (Отказаться): От каких неэффективных действий или процессов стоит отказаться? (Аналог "Stop").
🔵Add (Добавить): Что нового стоит внедрить? (Аналог "Start").
🟢Keep (Сохранить): Какие успешные практики нужно продолжать использовать? (Аналог "Continue").
🟣Improve (Улучшить): Какие из существующих процессов нужно не прекращать, а именно доработать, чтобы они стали лучше?
STAR (Situation, Task, Action, Result) — инструмент для структурированной оценки работы, который подходит и для командного анализа.
🔴Situation — что произошло?
🔵Task — какую задачу нужно было решить?
🟣Action — какие шаги были предприняты?
🟢Result — какой получился
итог?
Мы уже писали про этот инструмент, обязательно перечитайте пост и применяйте в жизни 🤓
Этот метод помогает чётко разложить ситуацию по этапам и увидеть причинно-следственные связи.
А вы используете эти инструменты ?
Поделитесь, какой инструмент наиболее для вас применим?✍️