Синтез фреймворков: как использовать JTBD для поиска Painkillers

Наиболее эффективный подход — использовать JTBD для поиска и разработки настоящих Painkillers. Вместо того чтобы гадать, решит ли стартап «достаточно важную» проблему, инвестор может применить JTBD и задать ключевые вопросы:
Какая работа клиента не выполняется должным образом? Если работа важна и выполняется плохо (боль), то у стартапа есть шанс стать «обезболивающим». Если работа не очень важна или уже решается «достаточно хорошо», то стартап, скорее всего, будет «витамином».
Как часто клиенту нужно выполнять эту работу? Самые привлекательные стартапы нацелены на работу, которая выполняется часто и регулярно. Menlo Ventures называет это «долговечными работами» — теми, что выполняются снова и снова разными группами людей.
Какова цена «невыполнения» работы? Если «невыполнение» работы влечёт за собой серьёзные последствия (финансовые потери, угрозу здоровью, увольнение), то клиент будет искать «обезболивающее».
Современные успешные стартапы часто начинают как «обезболивающее», а затем добавляют «витаминные» функции для удержания клиентов. Классический пример — сервисы для ведения бухгалтерии малого бизнеса. Острая боль (риск штрафов и проблем с налоговой) заставляет клиентов покупать решение. А после подключения они уже не отказываются от удобных «витаминных» функций вроде автоматической интеграции с банком.

Источники
Menlo Ventures  Catching Lightning in a Bottle: How to align product with what customers want, differentiate from competitors, and win your market. 
Deeb, G. (FORBS). Is Your Startup Building A 'Vitamin' Or A 'Painkiller'?