Для инвесторов одним из самых важных показателей при анализе SaaS стартапа является месячный отток (churn). Для Vertical SaaS хорошим показателем будет 1-3% в месяц, а в идеале, чтобы в какой-то момент времени отток прекратился и вы перешли в фазу negative churn, то есть когда ваши когорты начинают расти. Это важно, потому что таким образом вы достигаете состояния, когда ваш стартап стабильно накапливает пользовательскую базу, а не просто находится в постоянной погоне за новыми пользователями, 100% которых рано или поздно перестанут пользоваться вашим сервисом.

Сегодня я хочу поделиться с вами хорошим видео Y Combinator на тему когортного анализа. Надеюсь, оно поможет вам улучшить ваши показатели оттока пользователей. Успехов вам в развитии бизнеса!

https://youtu.be/VNxBZ7ka5J0?si=tjOh_aLY4U6r89D-