Вчера не на шутку поспорили с коллегой
Нужен ли B2B-бизнесу SMM в 2025 году

В процессе прошлись по истории развития интернет-маркетинга в России. И вот какая интересная картина получается:

В 2000-х бизнес не понимал, зачем нужен сайт.
Приходилось убеждать руководителей, что виртуальная витрина в виде сайта поможет повысить узнаваемость и продавать больше.

В 2010-х компании сомневались в SEO.
К тому времени все поняли, что сайты нужны и они появились у каждого бизнеса. Но мне приходилось убеждать клиентов, что нужно SEO, чтобы их сайты продвигались, получали больше трафика и занимали лидирующие позиции среди конкурентов.

В 2015-х я рассказывал клиентам, что им обязательно нужно запускать Яндекс.Директ. Потому что это трафик, который здесь и сейчас приводит клиентов на ваш запрос. И, конечно, продаёт.

С 2020-х и до сих пор я убеждаю клиентов, что пора активно использовать соцсети.
Мой прогноз что скоро это будет так же очевидно как Сайт, SЕО, ЯндексДирек.

в 2025-х года приходится убеждать B2B-бизнес что необходимо использовать нейросети!

Но вернемся к соцсетям!
Соцсети — еще не доказанный результатами канал для B2B.
Важно учитывать, что раньше SMM воспринимался как некая игра в формате постов про котиков, но со временем все поняли, что соцсети работают, хорошо продают товары и услуги, и этим нужно заниматься. В B2C-сегменте SMM уже давно доказал свою эффективность, а в B2B он только набирает силу.

Вот, почему:
🔣 Больше касаний = больше продаж. В B2B сделке нужно от 30 до 100 касаний с клиентом перед тем, как он что-то купит. В контекстной рекламе это нереально дорого. В соцсетях же каждый пост, каждое видео — это касание, которое укрепляет связь с аудиторией.
🔣 Демонстрация экспертности. Кейсы, полезные статьи и советы от ваших экспертов создают доверие, а это — основа B2B-продаж. Клиент выберет того, кто разбирается в своём деле.
🔣 Комьюнити и поддержка. Соцсети — подходящее место для общения с клиентами. Здесь можно организовать техподдержку и отвечать на вопросы, создавать и развивать комьюнити. Это повышает лояльность и удерживает клиентов.

Конечно, можно и без социальных сетей обойтись, если вы — монополист. Но на конкурентном рынке отсутствие активных соцсетей — может стать красным флагом для клиента. Выбирая между двумя компаниями, потенциальный покупатель проверит ваши соцсети. И если у конкурента есть живой канал с подписчиками и экспертным контентом, а у вас — пустая страница, выбор очевиден.

Проще говоря, SMM — это социальное доказательство вашей надёжности.

Есть вопросы по работе с социальными сетями B2B-проекта?
Напишите мне: https://t.me/RusAnatoly 🔣

____
Навигация по каналу
___
Подборка материалов SMM в B2B