Интересное наблюдение из практики интеграций Битрикс24 👀

Недавно столкнулись с кейсом, где у клиента некорректно работала связка Битрикс24 и телефонии при включенном VPN.

Сначала подозрение было на телефонию, но после проверки нескольких провайдеров выяснилось:
проблема именно в работе Битрикс24 через VPN.

Что происходило:
— часть звонков не отображалась в CRM
— не подтягивались записи разговоров
— события фиксировались частично
— интеграция работала нестабильно

При отключении VPN всё снова начинало работать корректно.

Важно понимать:
Даже если Битрикс24 открывается через VPN, это не гарантирует стабильную работу интеграций и телефонии.
Если сотрудники работают через VPN — обязательно тестируйте CRM в реальных сценариях работы, а не только “открывается / не открывается”.


Зарегистрируй свой БИТРИКС24 бесплатно!
Напиши нашему боту и получи скидку!
#ArtSolution24