В этом учебном году помимо своих многочисленных проектов я веду авторский курс по Управлению изменениями в Государственном университете управления на магистратуре «Стратегическое управление в бизнесе». Это невероятно интересно! Если меня читает кто-то из моих студентов – моргните -🔥.
Так вот, на нашем первом занятии я давала кейс по сокращению времени согласования договоров, основанный на реальных событиях. Если коротко суть такая:
В компании Х договоры исторически согласовывались по 3 недели и больше. Как следствие - постоянные срывы сроков и упущенные возможностям для бизнеса. Три недели документ путешествует между подразделениями, обрастает комментариями, возвращается к предыдущим участникам и так без конца.
Руководство после очередного скандала с клиентом потребовало сократить срок до 3 часов.
В компании провели анализ, откинули очевидную опцию уволить юриста, отказались от стандартного ЭДО и пришли к выводу, что надо внедрить ИИ агента.
Агента сделали за 1 неделю параллельно с другими задачами, это оказалось легче чем думали. Научили его ловко и играючи проверять договор по правилам компании, находить отклонения, собирать замечания и отправлять спорные пункты тем, кто действительно должен принять решение. Не решение, а чудо какое-то!
Однако, весь путь от осознания проблемы до получения реального результата занял 60 недель (!).
Как вы думаете, с учетом вашего личного опыта - что могло пойти не так и стало ключевой ошибкой? Голосуем ниже.👇
В следующем посте покажу, как реально выглядел процесс и поделюсь своими мыслями.
😊 Если хотите обсудить со мной вашу задачу на личной консультации - записаться можно тут.
#ИИ #УправлениеИзменениям