⏹️Кто заплатит за банковский звонок

🤙 С 15 октября операторы могут блокировать немаркированные звонки банков. После запуска маркировки спам-звонки сократились на 25–30%, но банковский трафик вырос: 231 млн вызовов в 2025 году против 164,6 млн годом ранее, или примерно на 40%.

💰 При тарифе 30 коп. за попытку 100 млн вызовов стоят около 30 млн руб. В одной сети за месяц Альфа-банк совершил 43 млн вызовов, Совкомбанк — 22,7 млн, ВТБ — 9 млн, Т-Банк — 6 млн, Сбер — 5,7 млн. Всего 86,4 млн попыток, или 25,9 млн руб.

📌 Для банков проблема не только в расходах. Во 2 квартале 2026 года они предотвратили 17,5 млн попыток хищения на 1,89 трлн руб., но 458,7 тыс. мошеннических операций все же прошли на 7,35 млрд руб. Их число снизилось на 7,5%, а атак с социальной инженерией стало 28 678, почти на 50% больше.

⚡️ Телефон остается частью антифрода. Число выявленных мошеннических мобильных номеров снизилось с 7 672 в 1 квартале до 7 159 во 2 квартале 2026 года, или еще на 6,7%. Поэтому блокировка может снизить спам, но одновременно помешать банку предупредить клиента о подозрительной операции.

🔎 Юридический спор тоже обостряется. В марте 2026 года Минцифры разъяснило возможность платной маркировки и блокировки массовых вызовов без необходимых договоров. Еще в январе операторы отключали маркировку звонков Сбера, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия договоров.

🔖 Для клиентов многое зависит от перехода банков на другие каналы. При подключении маркировки звонки станут дороже, но понятнее. При массовой блокировке банки будут сильнее использовать приложения и push. Вопрос уже в новой инфраструктуре банковской связи и миллиардах рублей расходов.

1⃣2⃣3⃣4⃣ Подписаться