В качестве домашки на лето взяла 20 стратегических сессий (СС) с действующими клиентами.

Хотя СС — историческое название, по факту я скорее занимаюсь синхронизациями, которые выходят в:
— корректировки или пересбор стратегий
— апсейлы
— решения недопониманий
— актуализацию проектных паспортов

СС я колупаю с осени прошлого года, но не супер-активно.
Надо было CRM поднастроить, изучить чужой опыт и параллельно вывезти сезон с концом года.

В этом году колупание сменилось интенсивным рытьём🥲 Параллельно много думаю.

Что надумала:

1. Человек, который проводит сессию, должен быть не из проектной команды, а со стороны.

Представления о проекте, бизнесе и контактных лицах иногда настолько въедаются, что в сочетании с активной операционкой тупо не дают даже сильным спецам сделать пару шагов назад и кардинально что-то изменить.

2. Если после сессии нужно вводить на проекте много изменений, нужно остаться и дотащить их.

Раньше мы часто подключали c-level. Проблема в том, что они хоть и очень умные, не могут себе позволить ввалить 20 часов в управление изменениями после встречи.

3. СС — топовый источник идей для работы с людьми и процессами агентства. Но при условии, что ответственный за них хорошо знает, как все устроено сейчас.

Я в этом смысле гуд кандидат — давно в компании и знаю много примерно про все.

Так что возьмите того, кто сочетает:
— понимание процессов и внутренней кухни
— харды по услугам
— бизнес-насмотренность
— наличие ресурсов на управление изменениями

Он проведет 10 встреч.
И вы офигеете.