Продолжаем разбирать «Ланчбокс».
Две главные буквы, которые нужно выжечь в сердце каждого предпринимателя: CAC и LTV.
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного платящего клиента
Считается просто:
все расходы на маркетинг за период ÷ количество новых клиентов за тот же период.
Кейс «Ланчбокс» за апрель:
💬Реклама (Яндекс.Директ, ВК, таргет) — 150 000 руб.
💬Зарплата маркетолога (часть) — 50 000 руб.
💬Бонусы менеджерам за новых клиентов — 20 000 руб.
Итого расходов = 220 000 руб.
Привлекли 100 новых клиентов.
CAC = 220 000 / 100 = 2200 руб.
Покупка одного клиента обходится «Ланчбоксу» в 2200 руб.
LTV (Lifetime Value) — сколько денег клиент принесёт за всё время сотрудничества
Формула для подписочного/повторного бизнеса:
Средний чек × количество покупок в месяц × средний срок жизни клиента (в месяцах).
Кейс «Ланчбокс»:
💬Средний чек = 500 руб.
💬Клиент покупает 3 раза в неделю → 12 раз в месяц (усредним).
💬Средний срок жизни клиента = 4 месяца (потом многие уходят).
LTV = 500 × 12 × 4 = 24 000 руб.
Что нам дают эти цифры?
Главное правило юнит-экономики:
LTV должен быть больше CAC (желательно минимум в 3 раза, чтобы покрыть операционные расходы).
У «Ланчбокса»:
LTV = 24 000, CAC = 2 200.
✔️Соотношение LTV/CAC = 10,9 — отлично!
Бизнес здоров, можно масштабировать.
❗️Но рано радоваться:
мы не учли себестоимость продуктов, доставку и зарплату поваров.
📌Об этом — в следующем посте, где будем считать юнит-прибыль.
#финмодель