Антон Молько про AI-системы, автоматизацию маркетинга и продаж

👀 Клиент скоро вообще не зайдёт на ваш сайт.

Раньше за продуктами ходили в магазин. Потом появилась доставка: открываете приложение, собираете корзину и у двери вспоминаете, что опять забыли хлеб. Следующий шаг — не открывать даже приложение. Вы просто пишете: «Собери продукты на неделю для семьи. Бюджет 10 000 рублей». И получаете готовую корзину.

В США это уже делает Instacart — крупный сервис, через который заказывают продукты из супермаркетов. Его AI-помощник Clementine подбирает рецепты и товары, учитывает бюджет и собирает заказ. Начать покупку можно в Claude, ChatGPT, Gemini или AI Mode, а закончить уже в Instacart. У Amazon похожую механику развивает Alexa for Shopping. Она умеет подбирать товары, сравнивать цены, собирать корзину и повторять регулярные покупки.

В России Яндекс запустил Yandex Commerce Protocol. Он подключает интернет-магазины к Алисе AI и Поиску: пользователь описывает, что ему нужно, Алиса подбирает товары и ведёт к оформлению заказа.

Для маркетолога здесь начинается самое интересное. Раньше путь клиента выглядел так:
реклама → сайт → каталог → карточка товара → покупка.

Теперь между человеком и магазином появляется AI. Он сам сравнит цену, наличие, характеристики и доставку. Вашу красивую главную страницу клиент может вообще не увидеть.

Сможет ли AI разобраться в вашем ассортименте и выбрать именно вас?

Мы можем это проверить и помочь с подключением Yandex Commerce Protocol. Если интересно — напишите в личку.

🏪 Наш магазин у дома закрывается. Сколько мы готовы переплачивать за своё?

Мы купили дом пять лет назад, и всё это время в ста метрах от нас работал небольшой продуктовый. Утром бегали туда, если внезапно заканчивались яйца или молоко. Вечером я иногда заходил за пивом.

Мы старались покупать там, хотя цены были чуть выше. Хотелось поддержать своих, да и магазин не раз выручал.

Но на въезде сначала появилась «Пятёрочка», потом «Магнит». Следом открылись небольшие кулинарии. И вот сегодня я узнал, что наш магазин закрывается: не выдержал конкуренции.

Теперь не будет этой палочки-выручалочки в ста метрах от дома. Посмотрим, откроется ли на его месте что-нибудь ещё.

А я задумался о бытовом геопатриотизме. Не о лозунгах, а о вполне конкретной сумме в чеке. Поддерживать магазин рядом, производителей из своего края, компании из своей страны легко, пока разница в цене небольшая.

Но сколько мы на самом деле готовы за это переплачивать?

Я провёл для себя этот мысленный эксперимент. Пожалуй, 30% для меня нормально, если речь идёт о небольших покупках и месте, которое делает жизнь удобнее. А дальше уже начинаешь считать.

Ирония в том, что настоящую цену магазина у дома понимаешь не у кассы, а в день, когда он закрывается.

А сколько готовы переплачивать вы? Голосуйте реакцией:

👍 — меньше 30%
❤️ — от 30% до 70%
🔥 — больше 70%

👧 Ира уже слушает наши звонки — теперь готова послушать ваши

Мы наконец выпустили лендинг нашей речевой аналитики. Сами пользуемся «Ирой» каждый день. И, честно, кайфуем.

«Ира» помогает РОПу контролировать продажи и разбирать с менеджерами слабые разговоры. После звонка она сама готовит протокол для менеджера и саммари для клиента.

А дальше самое интересное.

В саммари можно подтянуть данные из базы: названия продуктов и цены, описания оборудования и решений. Сообщение клиенту в мессенджере получается полезнее самого разговора — и это поднимает конверсию.

Все это работает на AI.

«Иру» можно связать почти с любой АТС, Bitrix, amoCRM, Planfix и другими системами. Интеграцию собираем под процессы конкретного клиента. Если нужно, разворачиваем сервис и оборудование в его контуре.

Лендинг пока первый и собран быстро. Будем допиливать, но показать уже очень хочется:

ira.informbox.ru

Хотите проверить «Иру» на своих звонках — приходите. Подключим и настроим под вас.

И да, как вам название «Ира»? Голосуем реакциями:

🔥 — название огонь

🤡 — кринж

🤖 Зачем я учусь диктовать, хотя и так быстро печатаю

Я учусь разговаривать с нейросетями голосом. До этого в основном печатал и не чувствовал, что у меня есть какая-то проблема. Ну набираю и набираю.

Сейчас пробую диктовать. Кажется, длинную мысль проще проговорить, чем набрать, даже если печатаешь быстро.

И тут я вспомнил про голосовые сообщения.

Часть людей их терпеть не могла. Отправлять голосовое без спроса считалось плохим тоном: тебе удобно наговорить, а человек теперь должен всё это слушать. Особенно если нужная информация ближе к концу.

С нейросетью у меня такой неловкости нет. Можно сбиться, начать объяснять заново. А потом попросить собрать из этого связный текст.

Интересно, я так и в переписке с людьми постепенно перейду на диктовку? Причём само аудио отправлять необязательно. Я наговорил, человек прочитал.

Пока пробую Handy, программу для расшифровки речи. Надиктовал мысль для этой заметки, а текст почему-то не попал в нужное окно. Благо нашёлся в истории.

Начал дописывать: «Хаха, пробую прогу для расшифровки, и вот ведь интересно…»

И тут до меня дошло. Я же это опять руками набираю. Сижу, блин, печатаю, как удобно диктовать 🤦‍♂️

А у вас как?

❤️ — давно диктую и радуюсь

🔥 — руки всё равно тянутся к клавиатуре

🪄 Вайбкодинг превращает разработчика в руководителя

Когда ИИ берёт на себя большую часть кода, кажется, что человеку остаётся меньше работы. На деле работа просто меняется.

За несколько минут нужно успеть побыть продактом, архитектором, разработчиком, тестировщиком, дизайнером и DevOps-инженером.

Код подешевел. Ошибочные решения — нет.

Поэтому сильный вайбкодер всё меньше похож на программиста, который быстро печатает. И всё больше на CTO или продакта.

Он выбирает задачу, обрезает лишнее, ставит работу агенту, проверяет результат и доводит его до конца.

Считается не количество написанного кода. Считается время от идеи до работающего продукта.

🐣 Один из главных KPI вайбкодинга — сколько работы ты не закончил

С ИИ легко перепутать движение с результатом.

За день можно открыть 8 веток, написать 12 тысяч строк, запустить 6 агентов и придумать 20 улучшений. Кажется, что работа кипит.

А потом смотришь: до продакшена не доехало ничего.

Поэтому я бы следил за WIP — Work in Progress, или объёмом незавершённой работы. Это все задачи, которые уже начали, но ещё не довели до состояния «готово».

Чем быстрее работают агенты, тем опаснее раздувать WIP. Каждый из них за несколько минут может создать ещё один кусок системы, который придётся проверять, связывать с остальным и доводить до конца.

Иногда практикую такой режим сейчас:

Одна задача в работе.
Потом следующая.
Остальное — в бэклоге.

Меньше начинать. Больше заканчивать. Но не всегда так идеально, в работу всегда лезут несколько проектов, поставил агента, нужно же еще загрузить чем-то... :)

✔️ Чек-лист по GEO

Про GEO я уже писал:

🍎 Может ли ИИ понять, чем занимается ваша компания?

🏇 Можно ли продвигаться в выдаче нейросетей, если у компании всего один лендинг?

🔍 Что такое GEO и нужно ли это вашему бизнесу?

И вот со спецами из отдела SEO|GEO подготовили чек-лист по продвижению в нейронках. Буду рад, если окажется полезно.

23 года официально вместе, полет отличный. Еще неофициальные годы можно подсчитать :)

Вместе больше чем полжизни уже. Радует, что движемся синхронно, растем вместе, то меня любимая подтягивает, то я ее. Многого достигли и прошли вместе, впереди много открытий. Люблю и ценю!

🎪 Сходил на «Принца Гомбургского»

От Никитинского театр, который приехал к нам на гастроли.

Начало не понял совсем. Кривляние и балаган оставили ощущение какой-то грязи. Потом сюжет наконец разошелся: появилось напряжение, стал понятен конфликт человека с системой, которая требует подчинения закону. Стало интереснее.

Но финал снова поставил меня в тупик. Вдруг появляются отсылки к событиям Второй мировой, и что именно хотел сказать режиссёр этим поворотом, я так и не понял. Спектакль остался в памяти сумбурным: собрать сцены в единое высказывание у меня не получилось.

Может быть, постановка просто не совпала с моим нынешним состоянием.

Уже после спектакля я полез читать о пьесе и узнал, что финал сильно изменили. В оригинале принц не погибает. Он принимает наказание и тем самым доказывает, что внутренне повзрослел, после чего его милуют. В спектакле с ним обходятся куда жёстче.

Необычно, но до меня похоже все задумки режиссера всё же не дошли.

🕸 Почему с ИИ так трудно остановиться

У обычной разработки был полезный тормоз: время разработчика.

Просишь:
— Давайте ещё вот это переделаем.

В ответ слышишь:
— Часов восемь.

И идея внезапно проходит нормальную проверку: а она точно стоит восьми часов?

С ИИ эта пауза пропала. Предлагаешь Claude заодно переписать компонент, а он спокойно отвечает: «Да, могу». Кажется, что следующая итерация ничего не стоит.

Так к текущей задаче прилипают рефакторинг, дополнительные тесты, новый API и небольшая перестройка архитектуры. Заодно же. Ещё один запрос — и готово.

Только через пару часов замечаешь, что простая правка превратилась в отдельный проект.
Работа с агентами требует нового навыка: видеть хорошую идею и не бросаться сразу её реализовывать.

Заметил улучшение — запиши в бэклог. А потом вернись к тому, что собирался закончить.

🤔 Вайбкодинг ускорил разработку. И одновременно сделал нас менее продуктивными..?

Раньше скорость разработки сама ограничивала количество задач.

Можно было придумать десять улучшений, но разработчики физически успевали сделать одно-два. Приходилось выбирать.

С Claude Code, Codex и другими агентами это ограничение почти исчезло.

Теперь я постоянно ловлю себя на другом.

Запустил агента делать одну задачу. Пока он работает, открыл второй терминал и начал следующую. Там заметил ещё пару вещей, которые тоже неплохо бы поправить.

Через час открыто десяток терминалов, несколько проектов, а законченной работы почти нет.

Кода при этом написано много.

Вот это, кажется, одна из главных ловушек вайбкодинга: скорость разработки растёт быстрее, чем наша способность управлять количеством одновременно начатых задач.

Раньше узким местом был программист.

Теперь им становится внимание.

Кажется фокус становится всё более важным, при том, что весь мир тебя разрывает на части и подталкивает к расфокусу.

😅 Мы сделали MCP для Яндекс Директа

Теперь с рекламным кабинетом можно работать обычным языком через Claude, ChatGPT и другие совместимые инструменты.

Можно попросить:

— показать, куда ушёл бюджет за неделю;
— найти кампании и ключи без конверсий;
— сравнить эффективность периодов;
— разобрать поисковые запросы;
— проверить объявления;
— изменить ставки или настройки кампаний.

При этом агент работает не с выгрузкой месячной давности, а с актуальными данными из кабинета.

Зачем здесь MCP, если у Яндекс Директа и так есть API?

API — это технический интерфейс. Агент может работать и с API, но ему требуется разбираться в нем, читать документацию, писать инструменты. MCP же делает из API набор понятных инструментов, которыми агент может пользоваться сам: получить нужные данные, связать несколько запросов между собой, проанализировать результат и подготовить действие.

Действительно очень много паттернов, которые усиливают специалиста по рекламе. Буду рад, если начнёте использовать и дадите обратную связь.

https://mcp.datadroid.ru/

🍎 Может ли ИИ понять, чем занимается ваша компания?

Недавно проводил простой эксперимент.

Открыл ИИ и задал несколько базовых вопросов про сайт компании:

Чем занимается компания?
Для кого работает?
Сколько стоят услуги?
Чем отличается от конкурентов?
Есть ли реальные кейсы и результаты?

Красивый дизайн, много текста, фотографии команды, анимация, формы захвата. Все это не помогло, нормального ответа ИИ дать не смог.

Цена была спрятана в презентации. Условия работы — внутри всплывающего окна. Проекты состояли из общих фраз вроде «эффективность, экономия». А описание услуг больше напоминало набор маркетинговых обещаний.

И для человека неудобно. И для ИИ тоже непонятено.

Сейчас у сайта появился новый тип посетителя. Раньше мы думали о клиентах и поисковых роботах. Теперь нужно учитывать ИИ, который изучает страницы, сравнивает компании и формирует готовый ответ пользователю.

Чтобы сайт был ИИ-френдли, на нём должно быть легко найти ответы на вопросы:

Кто вы?
Что именно делаете?
Для кого?
Сколько это стоит?
Какой результат получает клиент?
Почему вашим данным можно доверять?

Важная информация должна быть обычным текстом, а не только картинкой, видео или презентацией.

Вооружаемся принципами информационного стиля, здравым смыслом.

Каждая страница должна отвечать на один понятный вопрос.

Кейсы, цифры, исследования, сравнения, методология и реальный опыт. Пересказывать то, что уже написали сотни других сайтов, становится всё менее полезно.

Обычное SEO никуда не исчезло. Индексация, структура сайта, скорость загрузки, внутренние ссылки и мобильная версия по-прежнему важны.

В следующих постах поделюсь чек-листом технических особенностей, которыми руководствуются наши специалисты, продвигающие сайты в нейронках.

📚 Как считаете, 60 страниц — это много или мало?

60 страниц — это объём дипломной работы, только без введения и списка литературы.

Или сразу две курсовые.

Если всё это распечатать, стопка получится чуть больше пол сантиметра высотой, а времени на чтение уйдёт заметно больше десяти минут.

А ещё это объём одного технического задания 😁 В которое мы с командой погружались.

В этот раз клиенту помог искусственный интеллект.
Клиента здесь можно понять. Хочется составить максимально подробное техническое задание, а времени разбираться во всех деталях самому часто нет. Вот задача и делегируется нейронке.

Но для работы такое ТЗ зачастую не годится, если не погрузиться. Обычно нейросеть не знает о процессах конкретного бизнеса и мало что понимает в нём самом. Зато додумывает и сочиняет там, где не хватает данных.

Так получилось и в этот раз. Содержательных пунктов в документе набралось немного. Зато воды хватало с избытком, разделы противоречили друг другу, а часть цифр не сходилась.

Анализировали мы ТЗ тоже с нейронкой. А потом уже встречи, созвоны, выяснение деталей, которые были важны для работы.

Разобрались, как процессы устроены на самом деле, и только после этого начали проект. Всё получилось.

Знайте, 60 страниц — это всё же много, если речь идёт о ТЗ 😉

🤔 Что общего у автоматизации бизнеса и теста рекламной кампании?

Ни один маркетолог не запустит рекламную кампанию сразу на весь бюджет и по всем каналам. Сначала берут небольшой бюджет, смотрят, что сработало, потом это масштабируют.

С автоматизацией бизнес-процессов мы поступаем так же.
К нам часто приходят с запросом автоматизировать вообще всё. Завести все сделки в CRM, собрать переписку и звонки в одном месте, подключить облако для документов и научить систему саму формировать договора и счета…

Но точно оценить такой проект на старте так же сложно, как предсказать результат рекламной кампании до тестов. Пока мы не знаем, сколько на самом деле займёт работа и что важно именно в этом бизнесе.

Поэтому берём один процесс, от автоматизации которого ожидаем самый быстрый эффект, внедряем и смотрим, как им пользуются на деле.

Потом проверяем, действительно ли команде стало работать проще и быстрее. Если гипотеза сработала, масштабируем на «соседние» процессы.

Например, сначала запускаем воронку продаж без телефонии. Команда привыкает вести сделки по статусам. Потом подключаем телефонию, затем мессенджеры. Документы приводим в порядок, когда основная система уже прижилась.

Итоговый бюджет на старте мы не называем по той же причине. Слишком высок риск сильно промахнуться с оценкой.

Если хотите разобраться, с чего начать автоматизацию в вашем случае, напишите, обсудим.

Коллеги из Calltouch опубликовали наш кейс у себя в блоге🫶 В кейсе показываем, как сквозная аналитика помогает оценивать эффективность рекламы и принимать решения на основе данных.

🏆 Информбокс вошёл в топ-20 агентств России!

Опубликованы результаты «Рейтинга Рунета» 2026 года. Информбокс занял 20-е место среди российских агентств в категории «Перформанс-маркетинг».

Для нас это не просто место в рейтинге. Это подтверждение качества работы команды, глубокой экспертизы в контекстной рекламе и аналитике, а также результатов, которых мы достигаем вместе с клиентами.

Спасибо команде Информбокса за профессионализм, инициативу и ежедневную работу над проектами. Спасибо клиентам за доверие и возможность решать сложные задачи.

Продолжаем расти, усиливать экспертизу и превращать маркетинг в измеримый результат для бизнеса. 🚀

🏇Можно ли продвигаться в выдаче нейросетей, если у компании всего один лендинг?

❓Рубрика нас спрашивают.

Можно, но с ограничениями.

Обычно лендинг отвечает на один вопрос: почему стоит оставить заявку. Для рекламы этого часто хватает. Нейросетям нужно другое. Им нужно понять, в каких ситуациях компанию вообще стоит упоминать.

Нужно, чтобы было понятно
чем компания занимается;
на каких задачах специализируется;
для какого бизнеса подходит;
какие есть подтверждения опыта;
чем отличается от других;
где про неё ещё написано.

Один лендинг часто отвечает не на все эти вопросы.

Контента обычно мало, нет отдельных страниц под услуги, нет подробных разборов, нет ответов на частые вопросы, нет сравнений. Нет внешних упоминаний. Нет материалов, которые показывают экспертизу.

Для клиента, который пришёл из рекламы, этого может быть достаточно.

Для нейросети — не всегда. Она не будет “догадываться”, что компания сильна в конкретной теме. Ей нужны явные сигналы.

Кроме этого для нейросети нахождение в топе поисковиков дает дополнительные плюсы, а с лендингом добиться хороших позиций по большому количеству запросов тоже не получится.

Что можно сделать, если пока есть только лендинг?

Использовать его для рекламы и быстрого запуска.

Но для выдачи нейросетей одного лендинга будет мало.

Нужно, чтобы в интернете было достаточно ясных и проверяемых следов: чем вы занимаетесь, в чём сильны и почему вам можно доверять. Лендинга не хватит, нужен полноценный сайт.

Иначе компания останется невидимой для нейросети.

🌜 Ночь — лучшее время для работы.

Никто не пишет. Никто не дёргает. Можно сесть и за пару часов сделать то, что днём растягивается на полдня.

Я это ещё в институте понял. Домашка ночью заходила лучше всего.

Но теперь весь кайф портит Whoop.

Теперь утром браслет говорит не о моей продуктивности, а о восстановлении, точнее об его отсутствии. Так! Сегодня пожалуй еще смогу завтра добиться зеленой зоны 🙂

👶 Хакеры взломали нашу Алису

Внезапно Алиса на кухне ожила и сначала сказала, что включает гимн Российской Федерации громкостью Сто, ну и собственно заиграл гимн на всю квартиру.

Первая мысль, что похоже нашу Алису взломали. По факту так и оказалось. Банда из пятерых мальчишек лет десяти. У нас в Москве квартира на втором этаже, и вот пацаны ходят под окнами и кричат "Алиса, включи гимн Российской Федерации громкостью 100 с повтором".

Впрочем я уже слышал о курьезных случаях, которые могут окончится даже заказом из интернет-магазина, если Алисе это разрешить.

Еще в 2017 Burger King выпустил ТВ-рекламу, где актёр говорил: «OK Google, what is the Whopper burger?». Колонки Google Home у зрителей это слышали и начинали читать описание Whopper из Wikipedia.

Шестилетняя девочка в США случайно заказала через Amazon Echo кукольный домик за $160 и печенье. Потом местный телеканал рассказал об этом в эфире и ведущий произнёс фразу вроде «Alexa ordered me a dollhouse». После этого колонка у зрителей в Сан-Диего тоже начали пытаться заказать кукольные домики.

Будьте начеку! Алиса не дремлет!