Со-созидание

Дочитал «Психологию влияния» Чалдини. Там интересное 🧠

- Покупатели Икея, собравшие мебель своими руками, ценят ее примерно так же, как если бы её сделали именитые мастера. А то и выше.
- Респонденты, которых просят дать совет бренду, сильно чаще становятся клиентами этого бренда, чем те, которых просят высказать мнение.
-Руководители, которые сыграли большую роль в разработке продукта, в 2 раза выше оценивают результат как более положительный, чем те руководители, которые не участвовали в процессе. Хотя итоговый продукт был одинаковым в обоих случаях.

Вспоминаю свой консалтинговый опыт:

- Если не вовлечь ТОПов в проектирование страт.сессии, вероятность того, что она пройдет плохо или вообще не состоится увеличивается до 90+ процентов.
- Если кто-то из стейкхолдеров ни разу не приходил на встречи по обсуждению промежуточных результатов спринта, то хрен он акты подпишет в конце месяца.
- Если не вовлечь профильного зама в обсуждение КП, то невозможно на встрече с верховным ТОПом о чем-то договориться. Зам тебя просто закопает вопросами и костьми ляжет, чтобы ничего никуда не поехало.

Бен Франклин сказал, что мы всегда восхищаемся мудростью тех, кто пришел к нам за советом. А другой умный человек - что когда мы получаем совет, то получаем и «сообщника».