Мысли не в тему, но лайфхак: за последние месяцы несколько раз сталкивался с Роспотребнадзором (я не сутяжник, я за соблюдение правил игры).
 
Так вот: всякий раз их действия были оперативны и даже эффективны (могу приложить документы, но не буду).
 
Сейчас по всей стране работают аж 639 консультационных центра Роспотребнадзора, призванные защищать права потребителей (в т.ч., мои).
 
Судебные тяжбы, в которых стороной выступает Роспотребнадзор, оканчиваются в пользу потребителей в 98% случаев (шансов у хамла нет).
 
Больше того, за последние 10 лет компенсации людям выросли в четыре раза, а продажа просрочки снизилась в 41 раз.
 
Тут самое время сказать про президента, мотивирующего Роспотребнадзор, но я о другом.
 
Не стесняйтесь обращаться в Службу, сделать это сейчас элементарно – через региональный сайт и своими словами. Ответ получите гарантированно, по себе знаю.
 
P.S. Ложка дегтя: в Роспотребнадзоре отсутствует корреляция с другими инстанциями, например, с ФНС. Можно просто пересылать сообщения потребителей, но нет – спецы по защите наших прав рекомендуют обратиться самостоятельно.
 
Никита Кричевский в Мах