Трубицына Анна

Хранение крупногабаритных товаров

➡️Крупногабаритные товары хранятся в специально отведённой зоне на отдельных стеллажах.

⭐️Если пространство позволяет, товары можно рассортировать по категориям.
⭐️Если нет каждый товар обязательно подписывается.

📦 Крупногабарит должен храниться максимально близко зоне выдачи товара,к ресепшену.

1️⃣Так сотрудникам не приходится переносить тяжёлые позиции через весь склад
2️⃣клиент получает заказ быстрее
3️⃣процесс выдачи становится удобнее и безопаснее.

Важный момент❗️

➡️У нас крупногабаритные не хранятся на верхних полках, так сохраняется хороший обзор для камер, и большие коробки не перекрывают другие полки и товары.

❗️Важно:
Мы не пишем маркером прямо на товаре.
Подписи делаются только на термоэтикетке или на малярном скотче.

➡️Это помогает не только быстро находить нужный товар при поиске, но и защищает его от возможного брака, а также минимизирует количество долгов и спорных ситуаций, которые невозможно будет оспорить, если товар подписан маркером.

➡️Все зоны с крупногабаритом должны находиться в поле зрения камер, чтобы обеспечить полный контроль и безопасность хранения.

Помогли решить 🤝
Делимся дайджестом частных случаев за прошлую неделю

❔ Почему так важно все делать в указанный срок

Предприниматель получила статус «допущен до ремонта» для открытия пункта выдачи Озон, подписала договор аренды и начала вкладывать средства в ремонт. После этого её заявку аннулировали… Выяснилось, что она забыла до установленного срока приложить договор аренды.

Обращение предпринимателя в поддержку Озон не помогло, поэтому она (как участник ассоциации АУРЭК) обратилась к нам за помощью. Мы помогли, потому что человек уже вложил ресурсы и деньги в открытие ПВЗ. OZON пошел навстречу и одобрил заявку. Однако, это грубейшая ошибка владельца. Не забывайте прикладывать все документы в указанные сроки 🙏

❔ Ошибки в работе с возвратом

Водитель по ошибке отдал возвратную коробку другому ПВЗ. Те приняли товар, а в результате образовался долг и необходимость оспаривать коробку у ПВЗ, который ее отгружал.

После помощи нашего специалиста WB переоткрыл тикет, и его удалось оспорить. Сейчас предприниматель ждет возврата денег.

Важное ❗️Чтобы избежать ошибок и финансовых потерь при работе с возвратными коробками, достаточно перемотать её цветным скотчем. Эта процедура займет не более минуты, но поможет предотвратить множество проблем. Если коробка перемотана цветным скотчем, водитель легко отличит её от других в темноте и не передаст по ошибке в другой пункт выдачи.

❔ Помогли открыть пункт выдачи WB в небольшом поселке

Владелец ПВЗ одного из малых посёлков столкнулся с проблемой: на весь населённый пункт был разрешён только один ПВЗ, который был перегружен. Собственник хотел открыть второй, но для этого не было доступной зоны. Мы помогли предпринимателю с решением этого вопроса.

Представители АУРЭК готовы оказать помощь и поддержку в сложных ситуациях 🤝 Вступить в АУРЭК можно по этой ссылке>>

Также вы всегда можете обратиться к руководителям направления ПВЗ: Ольге Козыркиной, Анне Трубицыной и Татьяне Гудиной. Или написать в бот @aurek_official_bot

#помощьАУРЭК

Уважаемые предприниматели!

➡️Напоминаю, что мораторий на проверки малого бизнеса завершён, и в ближайшее время нас ожидает возобновление проверок не только со стороны трудовой инспекции, но и по линии пожарного надзора.

➡️Проверьте, чтобы в вашем помещении всё было в порядке и соответствовало требованиям:
⭐️огнетушители в исправном состоянии
⭐️кнопки включения пожарной автоматики ⭐️укомплектованные аптечки ⭐️средства индивидуальной защиты
⭐️эвакуационные и аварийные выходы без препятствий
⭐️актуальные планы эвакуации.

❗️Соблюдайте безопастность, лучше убедиться заранее, чем устранять нарушения в спешке.

➡️Коллеги, в ближайшее время, в связи с высоким сезоном, буду делиться разными вариантами систем организации складского пространства.

На фото представлен один из примеров:
⭐️склад площадью 40 кв. метров, рассчитанный на 1500 ячеек.

▪️Первые 30% пространства организованы исключительно под одиночные ячейки.

➡️Как считаете, зачем это нужно и почему не стоит делать весь склад по системе «Комода»?

❗️Также обратите внимание,
все стеллажи установлены сплошной стеной.
➡️Это позволяет экономить ножки.

➡️А отказ от нижней полки помогает сэкономить ещё одну полку на каждом ряду, при этом количество ячеек не уменьшается.

#Трубицына_пвз

➡️Все чаще и чаще стали прилетать долги сроком более 90 дней.

➡️В оферте прописано, что мы обязаны хранить видео 90 дней.
❗️Но важно понимать: в законодательстве нет нормы, которая ограничивает нашу ответственность перед заказчиком (в данном случае маркетплейсом) именно этими 90 днями.

⚖️ Срок исковой давности 3 года. Согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ

➡️Это значит, что если с товаром возникнет спор или претензия, маркетплейс может обратиться к ситуации даже годичной или двухлетней давности.

📌90 дней хранения видео - это минимум, предусмотренный офертой, а не гарантия безопасности. Поэтому в наших же интересах хранить видео год, два, а иногда и все три.

Готовим свои кошельки)😁

🚩РЕД ФЛАГИ КАНДИДАТА НА СОБЕСЕДОВАНИИ

1⃣Опоздание без предупреждения

🔘Если человек не управляет 15 минутами в день собеседования, он не будет управлять временем и задачами в работе.

2⃣Подозрительный интерес к теме судимости / проверок

🔘Когда кандидат первым поднимает тему проверок «а вы вообще смотрите?» «а видно ли где-то?»
это индикатор прошлого опыта или намерений.
Люди без риска такие вопросы не задают.

3⃣Отказ предоставить личные данные после подписанного согласия

🔘Если человек подписал согласие, но отказывается давать паспорт/ИНН/данные для договоров, то он с большой вероятностью может не выйти, сорваться со смены, уйти без предупреждения.

4⃣Кандидат негативно реагирует на слово “регламент” или “точки контроля”.

🔘Как это видно:
“А зачем столько правил?”
“У вас что, всё по бумажкам?”
“Я не люблю, когда контролируют”
“Я по-своему привык, мне так удобнее”

🔘Что это значит:
Человек заходит не в систему, а в свой персональный режим «как я привык»
Такие люди позже конфликтуют с правилами, спорят, срывают процессы и игнорируют регламент работы.

Как меня поздравили мои сотрудники❤️❤️❤️

10 ноября, 5 лет назад, мне поступил звонок с ВБ 🤞🥹🎉

Впереди неизвестность, кассовый разрыв, пару месяцев адаптации, потом результативная совместная работа 🙏❤️

Тогда всё начиналось с трёх ПВЗ, а сейчас это уже крупная сеть, большой опыт, дружная команда, свой курс, новые направления и азарт идти дальше!

В ремонте ещё пара ПВЗ, и я не хочу останавливаться!
Уже не раз писала, как много для меня значит тот переворот, и как я благодарна человеку, который дал мне эту возможность, появившись как ангел-хранитель в моей жизни ❤️

Коллеги франшиза, поздравляю
с 5-летием!

Желаю нам постоянных арендных каникул, отсутствия НДС и налогов, и чтобы нам за это ничего не было 😄
Желаю нам бессмертных лошадок-сотрудников, которые выходят и работают.
И желаю нам перекрытых ПВЗ и новых жирных локаций.

Тем, кто недоволен работой и не может найти гармонию в этом предпринимательском шторме, желаю найти себя в другом направлении.

А тем, кто нашёл себя здесь, развивать сеть и быть ещё более успешным❤️🙌🏻

1️⃣ В каждой ситуации кто-то точится, а кто-то точильный камень.

И чем больше таких точильных камней встречается на моем пути, тем опытнее и мудрее становлюсь я.

Для кого то уже и я точильный камень.

2️⃣Второе, что помогает мне идти дальше: "не очаровываться, чтобы потом не разочаровываться".

Человек не виноват, что не оправдал мои ожидания.
Если меня предали или обманули это не про то, что со мной что-то не так.

Это значит, что я доверяла человеку больше, чем он этого заслуживает.
Моё доверие к людям и миру сильнее, чем чья то способность предавать.

А карма всё расставит по местам, знаю и не переживаю.

3️⃣Со временем я поняла, что люди всего лишь исполнители в руках Господа, проводники, которые ведут нас к нужным урокам и целям.

Когда я это осознала, стало легко улыбаться даже самому мерзкому обидчику.

А что вы думаете по поводу предательства, закрываетесь в себе, продолжаете верить людям? 👇🏼

❗️В Telegram появился новый вид мошенничества: злоумышленники притворяются вашими начальниками и просят выйти на работу в выходной день.

Теперь ясно, почему сотрудники не выходят, когда их просишь.
Их, оказывается, предупредили о таком виде мошенничества😁

Продолжение поста про ПВЗ💜

Плюс в копилку🎉❤️❤️❤️

🛍Компания Авито запустила акцию в поддержку своих партнёров.

➡️Теперь можно получить бонусы, которые можно потратить на отклики на вакансии в Авито Работе.

➡️Как получить:
✔️2 000 бонусов за каждый пункт с лайтбоксом или вывеской
✔️1 000 бонусов за пункт, работающий с Авито более 6 месяцев, с перерывом не более 5 дней

➡️Сроки начисления:
✔️Первое начисление до 7 ноября.
✔️Следующие 3 и 17 декабря.

➡️Чтобы увидеть и потратить бонусы на отклики, необходимо подключить тариф.

Восстание машин отменяется!

Коллеги, уточнение по посту:

➡️ИИ не проверяет площадь ПВЗ в аудите, информация не подтвердилась.

➡️Площадь ПВЗ рассчитывают по:
⭐️плану БТИ
⭐️договору аренды
⭐️обзорному видео по объекту.

Так что искусственный интеллект пока отдыхает, мы по-прежнему в руках людей😅