Команда монетизации Авито занимается разработкой продуктов для продавцов, которые используют Авито не просто для разгрузки дома и продажи личных вещей, а как платформу, на которой они зарабатывают. Пример продуктов, над которыми работает моя команда: продвижение объявлений, плата за размещение объявления или плата за целевое действие с объявлением.
Несмотря на то что наши задачи не строятся на том, чтобы делать продукты дороже, мы довольно часто получаем негатив от пользователей.
Например, фразы в духе: «раньше всегда было лучше и понятней» или «Авито точно хочет нас обмануть». Мы привыкли к этому.
Но вот однажды за семейным обедом я рассказывала, чем занимаюсь. Начала издалека — с рассказа, какими бывают ИТ-продукты.
И как только закончила говорить, кто-то из родственников начал:
«А, так Авито недавно добавил опцию размещения на 14 дней в долгосрочной аренде, это прям здорово!».Тут я расплылась в улыбке. Ведь это именно мой продукт и именно моя команда работала месяцы, чтобы появились эти опции. Такие моменты всегда сохраняются в сердцах команды монетизации ❤️
«Это тоже продукт?» — спросили меня.
А какой фидбэк пользователей вы получаете на своих продуктах?
😍— пользователи в восторге
😇— раз на раз не приходится
😎— мы их не спрашиваем
#ЖеняМур