🪄 Делюсь волшебными фразами, которые повышают уровень доверия заказчиков. Меня зовут Артем, я старший аналитик в команде монетизации, и вот какие слова помогают мне.

📍 «Какую задачу решаем?». Звучит лучше, чем абстрактное «что посчитать». Так я сразу шагаю к сути: какое решение хотим принять, что будем считать успехом, есть ли гипотезы для проверки? С таким подходом аналитик помогает находить правильное решение.

📍«Вот краткое резюме: что сделали, что увидели, что предлагаем». Не у всех есть время и желание разбираться в длинном полотне аналитики эксперимента. Грамотно презентовать свои результаты так же важно, как и проводить качественный анализ.

📍«У этого подхода есть ограничения, давай их проговорим». Конечно, можно твердить, что цифры — истина в последней инстанции. Но подсвечивая нюансы, аналитик честно говорит о проблемах: высокий MDE, ошибка при дизайне, сетевые эффекты. Такой подход показывает стремление получить максимально объективный результат.

📍«Я бы предложил вот такой шаг». Фраза поможет перейти в ранг партнёра, а не оставаться поставщиком отчётов. Аналитик оперирует аргументами, которые подкреплены реальными данными, а не слепыми догадками.

📍«У нас были похожие исследования, давай опираться на них». Продакты не обязаны помнить все наши прошлые рисёрчи и АБ-тесты. Круто, когда аналитик сам поднимает предыдущие результаты, показывает, что уже проверяли и к каким выводам пришли. В результате команда не изобретает велосипед и снижает риск неверной трактовки старых цифр.

На самом деле формулировки не волшебные. Просто позволяют принимать решения с опорой на данные, а не формально закрывать задачки в джире.

❓ А что вы говорите своим продактам, чтобы они вас ценили и любили?