👋 Привет! С вами Маша, и я взяла интервью у Кати Нестеровой. Раньше она работала тимлидом в Get Delivery, а теперь — руководитель направления аналитики Auto PRO X в Авито.

Изначально в её команде было 4 человека, но за год сотрудников стало в 2,5 раза больше. В какой-то момент Катя стала выполнять обязанности division lead тимлида тимлидов и через полгода произошло повышение. Я решила узнать, как ей удалось этого достичь. Основное интервью — в тексте, а бонусные вопросы — в карточках.

Как ты росла в Авито?
Это был бурный рост, который, наверное, не случился бы без внешних факторов: развития нашей команды и рынка, а также поддержки моих первых подчинённых и текущей команды.

Как тебе удалось собрать такую дружную команду с комфортной атмосферой?
Я изначально пришла в команду, которая покорила меня открытостью, добротой, поддержкой, желанием менять наш продукт, а также интересом к сложным новым задачам. Поэтому я поставила себе задачу не разрушать эту атмосферу.

Ты ищешь какие-то определённые качества при найме?
Каждый раз, когда я приглашаю нового человека в нашу команду, пытаюсь представить, как эти люди будут ощущать себя вместе. Смогут и захотят ли они пойти вместе в бар? Будет ли им о чём поболтать за кофе? Потому что мы очень много времени проводим на работе, и если наше взаимодействие заканчивается только формальными запросами, задачами и обсуждением границ ответственности, то такая команда далеко не убежит.

Хочется, чтобы команда больше походила на компанию хороших знакомых, которым приятно проводить время вместе, а значит, и помогать друг другу.

Были у тебя провалы в твоей работе?
Да, их было достаточно. Наверное, самые болезненные, которые я всегда буду хорошо помнить, — неудачные случаи найма, когда не получилось на старте выровняться между ожиданиями: моими от сотрудника, компании от роли и кандидата от позиции. Первое очарование после собеседований и испытательного срока быстро проходит, и дальше мы сталкиваемся с реальностью.

Я легко очаровываюсь людьми, и главный урок, который я вынесла из ошибок в найме — умение откидывать первое вдохновение новым человеком. Это навык рациональной оценки: я пытаюсь понять, что меня так воодушевило с точки зрения опыта, навыков и мотивации кандидата? В общем, человеческие ошибки — самые болезненные, потому что это люди, которых мы можем потерять, не нанять или не дать им возможность развиваться. Количество таких случаев хочется минимизировать.

Как ты начинаешь свой рабочий день?
Очень по-разному. В идеальном сценарии я выспалась, встала по будильнику, погуляла с собакой и приготовила завтрак. А ещё у меня есть хотя бы полчаса, чтобы быстро сформировать фокус на день. В реальности бывает по-разному: например, дни, когда с 8 или 9 утра стоят внезапные созвоны. Тогда я менее эффективна: всё идёт наперекосяк и нет времени подумать о том, что сегодня действительно важно.

Какие скилы ты планируешь прокачивать дальше?
С профессиональным ростом сотрудников становится сложнее приносить им пользу, потому что они сами по себе уже очень мощные специалисты и зрелые люди. Так что ты можешь дать человеку, если сам находишься на недостаточном уровне взрослости или опыта? Поэтому я ищу различные способы управления своими эмоциями, создания продуктивной и открытой атмосферы в команде.

Как сфокусироваться на самых важных задачах?
Вторая зона моего постоянного роста — приоритизация. Мне очень понравилась метафора нашего руководителя. Он сказал, что сильный менеджер — это не тот человек, который умеет жонглировать 10 шарами одновременно, а тот, кто понимает, какие шары нельзя уронить.

На меня постоянно давят запросы от бизнеса и команды, дедлайны, изменяющиеся фокусы и нехватка ресурсов. Поэтому остаётся полагаться на интуицию и опыт, чтобы быстро принимать решения о том, какие шары можно уронить. Это нормально: потом мы разберёмся с последствиями, что не сделали какие-то задачи и нарушили некоторые обещания. Главное — понять, какие шары нужно удержать, и сделать это.