Привязка аккаунтов к телефону крайне удобна для пользователей.

Если:

1️⃣Вы живы.
2️⃣Не меняете номер телефона.

Вот два кейса из практики использования, которые изрядно потрепали мне нервы.

Кейс Восстание из мёртвых и чужие данные

Умер близкий человек. Некоторое время номер сохраняли, но спустя год всё же решили отказаться от него. Расторгли договор с оператором. Проходит 3 месяца(!) и в паре соцсетей появляется статус «Снова в сети». У человека, которого уже нет.

Шок для всех близких.

Но потом приходит второй шок: новый владелец номера получил доступ к части сервисов и данных предыдущего владельца.

Причем новому владельцу чаще всего тоже приятного опыта это не добавляет. Новый номер. Зачем кому-то чужой календарь циклов и чужие испугавшиеся родственики?

Кейс 2. Смена номера и подарки на 8 марта

В какой-то момент я решила поменять номер телефона. Беда пришла.. от систем лояльности. Почти все системы лояльности оказались потеряны. Золотое Яблоко с подарочными картами на 8 марта внезапно остались привязаны к старому номеру. Из кейса 1 знаем, что они скоро достанутся новому владельцу.

Да, есть способы защититься.

Да, где-то можно отвязать номер заранее.

Но.. Между «капец как удобно» и «слёзы от того, что на 30 секунд поверил, будто близкий человек снова в сети» расстояние оказывается удивительно маленьким.

Поэтому остаётся внимательнее думать, где номер телефона действительно подходит для авторизации, а где нет.

И отдельно снимать шляпу перед системами, которые придумывают способы бороться с этими проблемами.

Ну и огромный дизлайк операторам, которые слишком быстро возвращают номера в продажу.